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Livraison et retour

Livraison et retour gratuits en France

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Politique de retour

Si vous estimez que le produit ne vous convient pas, il faudra faire une demande de retour. Nous prenons en charge l’organisation avec le transporteur et la reprise.

Aucuns frais de retour pour vous. Pour le matelas adulte, il faudra aider le livreur à le charger dans le camion.

Retourner mon produit LatexBio

Pour un produit LatexBio, faites une demande à sav@latexb.io en joignant une photo de chaque face du produit et une photo du produit dans son emballage d’origine.

Le produit doit être obligatoirement renvoyé dans son emballage d’origine (plastique et carton). Le remboursement est intégral et effectif sous 10 jours.

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Île de France

Modes de livraison :
Livraison du mardi au samedi Pour tout produit en stock, livré entre 4 à 7 jours ouvrés.

Pour les produits en cours de fabrication, le délai est indiqué à côté de la dimension.

Coût de la livraison :
Gratuite : 1 à 2 livreurs suivant taille et poids du produit et option choisie.

Marseille

France Metropolitane

Modes de livraison :
Livraison du mardi au vendredi Pour tout produit en stock, livré entre 4 à 15 jours ouvrés.

Pour les produits en cours de fabrication, le délai est indiqué à côté de la dimension.

Coût de la livraison :
Gratuite : 1 à 2 livreurs suivant taille et poids du produit et option choisie.

* Le transporteur vous contactera pour fixer ensemble le RDV de livraison. Pour toute demande reprise de l'ancien matelas de la même taille que celui commandé, merci d'en faire la demande dans l'espace commentaire sous les options de livraison.

Livraison et retour à l’étranger

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Politique de retour

Si vous estimez que le produit ne vous convient pas, il faudra faire une demande de retour. Nous prenons en charge l’organisation avec le transporteur et la reprise. Cependant, des frais s’appliquent lors d’un retour depuis l’étranger.

Pour la Belgique, le Luxembourg, l’Allemagne et l’Espagne :
Matelas adulte et sommier : 69€
Surmatelas : 29€
Matelas enfant : 60x120 et 70x140 : 12€ / de 80x160 à 90x200 : 19€
Oreiller adulte/enfant : 7€


Matelas enfant : 60x120 et 70x140 : 12€ / de 80x160 à 90x200 : 19€
Oreiller adulte/enfant : 7€

Retourner mon produit LatexBio

Pour un produit LatexBio, faites une demande à sav@latexb.io en joignant une photo de chaque face du produit.

Le produit doit être obligatoirement renvoyé dans son emballage d’origine (plastique + carton). Le remboursement est intégral moins les frais de retour. Il est effectif sous 30 jours.

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Belgique - Luxembourg - Allemagne - Espagne

Modes de livraison :
Livraison du lundi au vendredi Pour tout produit en stock, livré entre 10 et 15 jours ouvrés.

Pour les produits en cours de fabrication, le délai est indiqué à côté de la dimension.

Coût de la livraison :
Le coût de la livraison dépend du volume et poids du colis et s'affichera une fois l'adresse de livraison enregistrée.

Marseille

Suisse

Modes de livraison :
Livraison du mardi au samedi Pour tout produit en stock, livré entre 15 à 20 jours ouvrés.

Pour les produits en cours de fabrication, le délai est indiqué à côté de la dimension.

Coût de la livraison :
Gratuite : 1 à 2 livreurs suivant taille et poids du produit et option choisie.

* Le transporteur vous contactera pour fixer ensemble le RDV de livraison. Pas de reprise de l'ancien matelas pour la Belgique, Luxembourg, Allemagne et Espagne.