Entrega e Devolução
Entrega e devolução gratuitas na França
Política de devolução
Se você considerar que o produto não atende às suas expectativas, será necessário fazer uma solicitação de devolução. O período de teste é de 100 noites para colchões, 30 noites para estrados, travesseiros e toppers. Nós nos responsabilizamos pela organização com a transportadora e pela retirada.
Não há custos de devolução para você. Para o colchão de adulto, você precisará ajudar o entregador a carregá-lo no caminhão.
Devolver meu produto LatexBio
Para um produto LatexBio, faça uma solicitação para sav@latexb.io, anexando uma foto de cada lado do produto e uma foto do produto em sua embalagem original.
O produto deve ser obrigatoriamente devolvido em sua embalagem original (plástico e papelão). O reembolso é integral e efetivo em até 10 dias.
Île de France
Métodos de entrega:
Entrega de segunda a sábado. Para todos os produtos em estoque, entrega entre 4 e 7 dias úteis.
Para produtos em fabricação, o prazo é indicado ao lado da dimensão.
Custo de entrega:
Grátis: 1 a 2 entregadores, dependendo do tamanho, peso do produto e opção escolhida.
Atenção à entrega do estrado
O estrado é entregue montado em plano em uma embalagem dupla. Verifique o acesso (escada, corredor) se você mora em um apartamento ou se o quarto fica no andar de cima. Se a entrega do estrado for recusada devido ao acesso, será cobrado um valor de 59€ para a devolução.
Se você tiver dúvidas, opte por 2 blocos que serão enviados com peças de ligação para fixá-los juntos.
Recolha do antigo
Recolhemos gratuitamente o antigo colchão ou conjunto de cama substituído pelos nossos produtos. Por favor, informe-nos na caixa de entrega ao fazer o pedido.
França Metropolitana
Métodos de entrega:
Entrega de segunda a sexta-feira. Para todos os produtos em estoque, entrega entre 4 e 15 dias úteis.
Para produtos em fabricação, o prazo é indicado ao lado da dimensão.
Custo de entrega:
Grátis: 1 a 2 entregadores, dependendo do tamanho, peso do produto e opção escolhida.
Atenção à entrega do estrado
O estrado é entregue montado em plano em uma embalagem dupla. Verifique o acesso (escada, corredor) se você mora em um apartamento ou se o quarto fica no andar de cima. Se a entrega do estrado for recusada devido ao acesso, será cobrado um valor de 59€ para a devolução.
Se você tiver dúvidas, opte por 2 blocos que serão enviados com peças de ligação para fixá-los juntos.
Recolha do antigo
Recolhemos gratuitamente o antigo colchão ou conjunto de cama substituído pelos nossos produtos. Por favor, informe-nos na caixa de entrega ao fazer o pedido.
* O transportador entrará em contato para agendar a entrega. Para solicitar a coleta do antigo colchão do mesmo tamanho do que foi encomendado, por favor, faça a solicitação no espaço de comentários abaixo das opções de entrega e embale o antigo colchão antes da coleta.
Entrega e devolução no exterior
Política de devolução
Se você considerar que o produto não atende às suas expectativas, será necessário fazer uma solicitação de devolução. O período de teste é de 100 noites para colchões, 30 noites para estrados, travesseiros e toppers. Nós nos responsabilizamos pela organização com a transportadora e pela retirada. No entanto, há taxas aplicáveis para devoluções do exterior.
Para Bélgica, Luxemburgo, Alemanha, Espanha e Portugal:
Colchão adulto e estrado: 69€
Topper: 29€
Colchão infantil: 60x120 e 70x140: 12€ / de 80x160 a 90x200: 19€
Travesseiro adulto/infantil: 7€
Colchão infantil: 60x120 e 70x140: 12€ / de 80x160 a 90x200: 19€
Travesseiro adulto/infantil: 7€
Devolver meu produto LatexBio
Para um produto LatexBio, faça uma solicitação para sav@latexb.io, anexando uma foto de cada lado do produto.
O produto deve ser obrigatoriamente devolvido em sua embalagem original (plástico + papelão). O reembolso é integral, exceto pelas taxas de devolução. Será efetivo em até 30 dias.
Bélgica - Luxemburgo - Alemanha - Espanha - Portugal
Métodos de entrega:
Entrega de segunda a sexta-feira. Para todos os produtos em estoque, entrega entre 10 e 15 dias úteis.
Para produtos em fabricação, o prazo é indicado ao lado da dimensão.
Custo de entrega:
O custo de entrega depende do volume e peso da embalagem e será exibido após o registro do endereço de entrega.
Atenção à entrega do estrado
O estrado é entregue montado em plano em uma embalagem dupla. Verifique o acesso (escada, corredor) se você mora em um apartamento ou se o quarto fica no andar de cima. Se a entrega do estrado for recusada devido ao acesso, será cobrado um valor de 79€ para a devolução.
Se você tiver dúvidas, opte por 2 blocos que serão enviados com peças de ligação para fixá-los juntos.
Recolha do antigo
Não há coleta do antigo colchão na Bélgica, Luxemburgo, Alemanha, Espanha e Portugal.
Suíça
Métodos de entrega:
Entrega de segunda a sábado. Para todos os produtos em estoque, entrega entre 15 e 20 dias úteis.
Para produtos em fabricação, o prazo é indicado ao lado da dimensão.
Custo de entrega:
Grátis: 1 a 2 entregadores, dependendo do tamanho, peso do produto e opção escolhida.
Atenção à entrega do estrado
O estrado é entregue montado em plano em uma embalagem dupla. Verifique o acesso (escada, corredor) se você mora em um apartamento ou se o quarto fica no andar de cima. Se a entrega do estrado for recusada devido ao acesso, será cobrado um valor de 79€ para a devolução.
Se você tiver dúvidas, opte por 2 blocos que serão enviados com peças de ligação para fixá-los juntos.
Recolha do antigo
Não há coleta do antigo colchão na Bélgica, Luxemburgo, Alemanha, Espanha e Portugal.
* O transportador entrará em contato para agendar a entrega. Não há coleta do antigo colchão na Bélgica, Luxemburgo, Alemanha, Espanha e Portugal.