Lieferung und Rückgabe
Kostenlose Lieferung und Rückgabe in Frankreich
Rückgaberecht
Wenn Sie feststellen, dass das Produkt nicht zu Ihnen passt, müssen Sie eine Rücksendeanfrage stellen. Die Testphase beträgt 100 Nächte für Matratzen und 30 Nächte für Lattenroste, Kissen und Topper. Wir übernehmen die Organisation mit dem Transportunternehmen und die Abholung.
Keine Rücksendekosten für Sie. Für die Erwachsenenmatratze müssen Sie dem Fahrer beim Verladen in den Lastwagen helfen.
Rückgabe meines LatexBio-Produkts
Für ein LatexBio-Produkt senden Sie eine Anfrage an sav@latexb.io und fügen Sie ein Foto von jeder Seite des Produkts sowie ein Foto des Produkts in seiner Originalverpackung bei.
Das Produkt muss zwingend in seiner Originalverpackung (Plastik und Karton) zurückgesandt werden. Die Rückerstattung erfolgt vollständig und innerhalb von 10 Tagen.
Île de France
Liefermethoden:
Lieferung von Montag bis Samstag. Für Produkte auf Lager erfolgt die Lieferung innerhalb von 4 bis 7 Arbeitstagen.
Für Produkte in der Herstellung wird die Lieferzeit neben der Abmessung angegeben.
Lieferkosten:
Kostenlos: 1 bis 2 Lieferanten je nach Größe und Gewicht des Produkts und gewählter Option.
Achtung, Lieferung von Lattenrosten:
Der Lattenrost wird flach in einer doppelten Verpackung geliefert. Bitte überprüfen Sie Ihren Zugang (Treppe, Flur), wenn Sie in einer Wohnung wohnen oder sich Ihr Schlafzimmer im Obergeschoss befindet. Wenn die Lieferung des Lattenrosts aufgrund des Zugangs verweigert wird, werden Ihnen 59€ für die Rücksendung in Rechnung gestellt.
Wenn Sie unsicher sind, wählen Sie 2 Blöcke, die mit Verbindungselementen geliefert werden, um sie zu verbinden.
Altmatratzenentsorgung:
Wir nehmen Ihre alte Matratze oder Bettware kostenlos zurück, wenn sie durch unsere Produkte ersetzt wird. Bitte vermerken Sie dies im Lieferhinweisfeld bei der Bestellung.
Frankreich (Metropolitane)
Liefermethoden:
Lieferung von Montag bis Freitag. Für Produkte auf Lager erfolgt die Lieferung innerhalb von 4 bis 15 Arbeitstagen.
Für Produkte in der Herstellung wird die Lieferzeit neben der Abmessung angegeben.
Lieferkosten:
Kostenlos: 1 bis 2 Lieferanten je nach Größe und Gewicht des Produkts und gewählter Option.
Achtung, Lieferung von Lattenrosten:
Der Lattenrost wird flach in einer doppelten Verpackung geliefert. Bitte überprüfen Sie Ihren Zugang (Treppe, Flur), wenn Sie in einer Wohnung wohnen oder sich Ihr Schlafzimmer im Obergeschoss befindet. Wenn die Lieferung des Lattenrosts aufgrund des Zugangs verweigert wird, werden Ihnen 59€ für die Rücksendung in Rechnung gestellt.
Wenn Sie unsicher sind, wählen Sie 2 Blöcke, die mit Verbindungselementen geliefert werden, um sie zu verbinden.
Altmatratzenentsorgung:
Wir nehmen Ihre alte Matratze oder Bettware kostenlos zurück, wenn sie durch unsere Produkte ersetzt wird. Bitte vermerken Sie dies im Lieferhinweisfeld bei der Bestellung.
* Der Spediteur wird Sie kontaktieren, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Wenn Sie eine Altmatratzenentsorgung für eine Matratze der gleichen Größe wie die bestellte wünschen, geben Sie dies bitte im Kommentarbereich unter den Liefer- und Verpackungsoptionen an und verpacken Sie Ihre alte Matratze selbst vor der Abholung.
Lieferung und Rückgabe ins Ausland
Rückgaberecht
Wenn Sie feststellen, dass das Produkt nicht zu Ihnen passt, müssen Sie eine Rücksendeanfrage stellen. Die Testphase beträgt 100 Nächte für Matratzen und 30 Nächte für Lattenroste, Kissen und Topper. Wir übernehmen die Organisation mit dem Transportunternehmen und die Abholung. Es fallen jedoch Rücksendekosten aus dem Ausland an.
Für Belgien, Luxemburg, Deutschland, Spanien und Portugal:
Erwachsenenmatratze und Lattenrost: 69€
Topper: 29€
Kinderbettmatratze: 60x120 und 70x140: 12€ / von 80x160 bis 90x200: 19€
Erwachsenen-/Kinderkissen: 7€
Kinderbettmatratze: 60x120 und 70x140: 12€ / von 80x160 bis 90x200: 19€
Erwachsenen-/Kinderkissen: 7€
Rückgabe meines LatexBio-Produkts
Für ein LatexBio-Produkt senden Sie eine Anfrage an sav@latexb.io und fügen Sie ein Foto von jeder Seite des Produkts bei.
Das Produkt muss zwingend in seiner Originalverpackung (Plastik + Karton) zurückgesandt werden. Die Rückerstattung erfolgt abzüglich der Rücksendekosten vollständig und innerhalb von 30 Tagen.
Belgien - Luxemburg - Deutschland - Spanien - Portugal
Liefermethoden:
Lieferung von Montag bis Freitag. Für Produkte auf Lager erfolgt die Lieferung innerhalb von 10 bis 15 Arbeitstagen.
Für Produkte in der Herstellung wird die Lieferzeit neben der Abmessung angegeben.
Lieferkosten:
Die Lieferkosten hängen vom Volumen und Gewicht des Pakets ab und werden angezeigt, sobald die Lieferadresse gespeichert ist.
Achtung, Lieferung von Lattenrosten:
Der Lattenrost wird flach in einer doppelten Verpackung geliefert. Bitte überprüfen Sie Ihren Zugang (Treppe, Flur), wenn Sie in einer Wohnung wohnen oder sich Ihr Schlafzimmer im Obergeschoss befindet. Wenn die Lieferung des Lattenrosts aufgrund des Zugangs verweigert wird, werden Ihnen 79€ für die Rücksendung in Rechnung gestellt.
Wenn Sie unsicher sind, wählen Sie 2 Blöcke, die mit Verbindungselementen geliefert werden, um sie zu verbinden.
Altmatratzenentsorgung:
In Belgien, Luxemburg, Deutschland, Spanien und Portugal nehmen wir keine alten Matratzen zurück.
Schweiz
Liefermethoden:
Lieferung von Montag bis Samstag. Für Produkte auf Lager erfolgt die Lieferung innerhalb von 15 bis 20 Arbeitstagen.
Für Produkte in der Herstellung wird die Lieferzeit neben der Abmessung angegeben.
Lieferkosten:
Kostenlos: 1 bis 2 Lieferanten je nach Größe und Gewicht des Produkts und gewählter Option.
Achtung, Lieferung von Lattenrosten:
Der Lattenrost wird flach in einer doppelten Verpackung geliefert. Bitte überprüfen Sie Ihren Zugang (Treppe, Flur), wenn Sie in einer Wohnung wohnen oder sich Ihr Schlafzimmer im Obergeschoss befindet. Wenn die Lieferung des Lattenrosts aufgrund des Zugangs verweigert wird, werden Ihnen 79€ für die Rücksendung in Rechnung gestellt.
Wenn Sie unsicher sind, wählen Sie 2 Blöcke, die mit Verbindungselementen geliefert werden, um sie zu verbinden.
Altmatratzenentsorgung:
In Belgien, Luxemburg, Deutschland, Spanien und Portugal nehmen wir keine alten Matratzen zurück.
* Der Spediteur wird Sie kontaktieren, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Keine Altmatratzenentsorgung in Belgien, Luxemburg, Deutschland, Spanien und Portugal.