SUMÁRIO
Termos e Condições Gerais de Venda
Preâmbulo
Os presentes termos e condições gerais de venda aplicam-se a todas as vendas realizadas no site da Internet LATEXB.IO.
O site da Internet www.latexb.io é um serviço de:
LATEXBIO
localizado em 1 PLACE DES ALLIES, 94600 CHOISY LE ROI, França
URL do site: www.latexb.io
e-mail: contact@latexb.io
telefone: 0175858321
O site da Internet LATEXBIO comercializa os seguintes produtos: colchões para adultos e crianças, estrados, travesseiros, sobrecolchões e roupa de cama.
O cliente declara ter conhecimento e aceitar os termos e condições gerais de venda antes de fazer o seu pedido. A validação do pedido implica, portanto, a aceitação dos termos e condições gerais de venda.
Artigo 1 - Princípios
Os presentes termos e condições gerais expressam todas as obrigações das partes. Nesse sentido, o comprador é considerado como tendo aceito os termos e condições sem reservas.
Os presentes termos e condições gerais de venda aplicam-se excluindo todas as outras condições, nomeadamente as aplicáveis às vendas em loja ou através de outros canais de distribuição e comercialização.
Estes termos e condições são acessíveis no site da internet LATEXBIO e prevalecerão, se necessário, sobre qualquer outra versão ou documento contraditório.
Artigo 2 - Conteúdo
Os presentes termos e condições gerais têm como objetivo definir os direitos e obrigações das partes no âmbito da venda online de bens oferecidos pelo vendedor ao comprador, através do site da Internet LATEXBIO.
Estes termos e condições aplicam-se apenas às compras feitas no site da LATEXBIO e entregues exclusivamente na França continental e Córsega. Para entregas nas regiões ultramarinas (DOM-TOM) ou no exterior, é necessário enviar uma mensagem para o seguinte endereço de e-mail: contact@latexb.io.
Essas compras referem-se aos seguintes produtos: colchões para adultos e crianças, estrados, travesseiros, sobrecolchões e roupa de cama.
Artigo 3 - Informações Pré-Contratuais
O comprador reconhece ter recebido, antes de fazer o seu pedido e celebrar o contrato, de forma clara e compreensível, estes termos e condições gerais de venda e todas as informações listadas no artigo L. 221-5 do código do consumo.
São transmitidas ao comprador, de forma clara e compreensível, as seguintes informações:
- as características essenciais do bem
- o preço do bem e/ou o modo de cálculo do preço
- e, se aplicável, todas as despesas adicionais de transporte, entrega ou postagem e quaisquer outras despesas eventualmente exigíveis
- na ausência de execução imediata do contrato, a data ou prazo em que o vendedor se compromete a entregar o bem, independentemente do seu preço
- informações sobre a identidade do vendedor, seus dados postais, telefônicos e eletrônicos e suas atividades, bem como informações sobre garantias legais, funcionalidades do conteúdo digital e, se aplicável, sobre sua interoperabilidade, sobre a existência e os termos de implementação de garantias e outras condições contratuais.
Artigo 4 - O Pedido
O comprador tem a possibilidade de fazer o seu pedido online a partir do catálogo online e usando o formulário disponível para cada produto, dentro dos limites dos estoques disponíveis.
O comprador será informado de qualquer indisponibilidade do produto ou bem solicitado.
Para que o pedido seja validado, o comprador deve aceitar, clicando no local indicado, estes termos e condições gerais de venda. Ele também deve escolher o endereço e o método de entrega, e finalmente validar o método de pagamento.
A venda será considerada definitiva:
- após o envio ao comprador da confirmação de aceitação do pedido pelo vendedor por e-mail
- e após o recebimento pelo vendedor do pagamento integral
Qualquer pedido implica a aceitação dos preços e descrições dos produtos disponíveis para venda. Qualquer contestação sobre este ponto ocorrerá no âmbito de uma possível troca e das garantias mencionadas abaixo.
Em certos casos, nomeadamente no caso de falta de pagamento, endereço incorreto ou outro problema na conta do comprador, o vendedor reserva-se o direito de bloquear o pedido do comprador até que o problema seja resolvido.
Para qualquer questão relacionada ao acompanhamento de um pedido, o comprador deve ligar para o seguinte número de telefone: 0175858321 (custo de uma chamada local), nos seguintes dias e horários: de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, ou enviar um e-mail para o vendedor no seguinte endereço: contact@latexb.io.
Artigo 5 - Assinatura Eletrônica
A disponibilização online do número do cartão de crédito do comprador e a validação final do pedido serão prova do acordo do comprador:
- exigibilidade das quantias devidas no âmbito do pedido
- assinatura e aceitação expressa de todas as operações realizadas
Em caso de uso fraudulento do cartão de crédito, o comprador é convidado, assim que constatar esse uso, a entrar em contato com o vendedor pelo número de telefone seguinte: 0175858321.
Artigo 6 - Confirmação do Pedido
O vendedor fornecerá ao comprador uma cópia do contrato por meio de correio eletrônico.
Artigo 7 - Prova da Transação
Os registros informatizados, mantidos nos sistemas de informática do vendedor em condições razoáveis de segurança, serão considerados como prova das comunicações, dos pedidos e dos pagamentos realizados entre as partes. O arquivamento das ordens de compra e das faturas é feito em um suporte confiável e durável que pode ser produzido como prova.
Artigo 8 - Informações sobre os Produtos
Os produtos regidos pelos presentes termos e condições gerais são aqueles listados no site da Internet do vendedor e indicados como vendidos e enviados pelo vendedor. Eles são oferecidos dentro dos limites dos estoques disponíveis.
Os produtos são descritos e apresentados com a maior precisão possível. No entanto, se ocorrerem erros ou omissões nessa apresentação, a responsabilidade do vendedor não poderá ser envolvida.
As fotografias dos produtos correspondem aos produtos vendidos na página do produto.
Artigo 9 - Preço
O vendedor reserva-se o direito de modificar seus preços a qualquer momento, mas compromete-se a aplicar as tarifas em vigor indicadas no momento do pedido, sujeitas à disponibilidade nessa data.
Os preços são indicados em euros. Eles não incluem os custos de entrega, que são cobrados adicionalmente e indicados antes da validação do pedido, mas geralmente são gratuitos para todos os produtos. Os preços incluem o imposto sobre o valor acrescentado (IVA) aplicável no dia do pedido, e qualquer alteração na taxa de IVA será automaticamente refletida no preço dos produtos na loja online.
Se uma ou várias taxas ou contribuições, incluindo as ambientais, forem criadas ou modificadas, seja em alta ou em baixa, essa alteração poderá ser refletida no preço de venda dos produtos.
Artigo 10 - Método de Pagamento
Trata-se de um pedido com obrigação de pagamento, o que significa que a realização do pedido implica o pagamento pelo comprador.
Para pagar o seu pedido, o comprador pode escolher entre todos os métodos de pagamento disponibilizados pelo vendedor e listados no site do vendedor. O comprador garante ao vendedor que possui as eventuais autorizações necessárias para usar o método de pagamento escolhido por ele, durante a validação do pedido. O vendedor reserva-se o direito de suspender qualquer processamento de pedido e entrega em caso de recusa de autorização de pagamento por cartão de crédito por parte das organizações oficialmente acreditadas ou em caso de não pagamento. O vendedor reserva-se, nomeadamente, o direito de recusar a entrega ou honrar um pedido de um comprador que não tenha pago integralmente ou parcialmente um pedido anterior ou com o qual haja uma disputa de pagamento em curso.
Artigo 6 - Confirmação do Pedido
O vendedor fornece ao comprador uma cópia do contrato por meio de correio eletrônico.
Artigo 7 - Prova da Transação
Os registros informatizados, mantidos nos sistemas de informática do vendedor em condições razoáveis de segurança, serão considerados como prova das comunicações, dos pedidos e dos pagamentos realizados entre as partes. O arquivamento das ordens de compra e das faturas é feito em um suporte confiável e durável que pode ser produzido como prova.
Artigo 8 - Informações sobre os Produtos
Os produtos regidos pelos presentes termos e condições gerais são aqueles que constam no site da Internet do vendedor e são indicados como vendidos e enviados pelo vendedor. Eles são oferecidos dentro dos limites dos estoques disponíveis.
Os produtos são descritos e apresentados com a maior precisão possível. No entanto, se ocorrerem erros ou omissões nessa apresentação, a responsabilidade do vendedor não poderá ser envolvida.
As fotografias dos produtos correspondem aos produtos vendidos na página do produto.
Artigo 9 - Preço
O vendedor reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento, mas compromete-se a aplicar as tarifas em vigor indicadas no momento do pedido, salvo indisponibilidade nessa data.
Os preços são indicados em euros. Eles não incluem as despesas de entrega, que são faturadas adicionalmente e indicadas antes da validação do pedido, mas geralmente são gratuitas para todos os produtos. Os preços incluem o imposto sobre o valor acrescentado (IVA) aplicável no dia do pedido, e qualquer alteração na taxa de IVA será automaticamente refletida no preço dos produtos na loja online.
Se uma ou mais taxas ou contribuições, incluindo as ambientais, forem criadas ou alteradas, seja em alta ou em baixa, essa alteração poderá ser refletida no preço de venda dos produtos.
Artigo 10 - Modo de Pagamento
Trata-se de um pedido com obrigação de pagamento, o que significa que a realização do pedido implica o pagamento por parte do comprador.
Para efetuar o pagamento do seu pedido, o comprador tem à sua disposição todos os meios de pagamento disponibilizados pelo vendedor e listados no site do vendedor. O comprador garante ao vendedor que possui as eventuais autorizações necessárias para utilizar o meio de pagamento escolhido durante a validação do pedido. O vendedor reserva-se o direito de suspender qualquer tratamento de pedido e entrega em caso de recusa de autorização de pagamento por cartão de crédito por parte de organismos oficialmente acreditados ou em caso de falta de pagamento. O vendedor reserva-se, em particular, o direito de recusar a entrega ou de honrar um pedido proveniente de um comprador que não tenha pago total ou parcialmente um pedido anterior ou com o qual exista um litígio de pagamento em curso.
O pagamento do preço é efetuado integralmente no dia do pedido, de acordo com as seguintes modalidades:
- por cartão de pagamento (1 ou 3 vezes sem juros)
O pagamento pode ser parcelado em 3 vezes sem juros por cartão de crédito, conforme o seguinte cronograma: 1/3 no momento do pedido, 1/3 em 30 dias e o último 1/3 em 60 dias.
O pagamento pode ser parcelado em 3 vezes sem juros por cartão de crédito, conforme o seguinte cronograma: 1/3 no momento do pedido, 1/3 em 30 dias e o último 1/3 em 60 dias.
- por PayPal (1 a 4 vezes sem juros)
- por transferência bancária
- por cheque
- serviço de crédito de 10 a 24 vezes por meio da Younited
A LatexBio (nº ORIAS) atua como mandatária não exclusiva em operações bancárias da Younited. A LatexBio colabora na realização de operações de crédito, sem atuar como credora. Qualquer recusa de concessão de crédito pela Younited para um pedido pode resultar no cancelamento do mesmo."
Qualquer rescisão dos Termos e Condições Gerais que vinculam o cliente e a LatexBio resultará na rescisão do contrato de crédito entre a Younited e o cliente. O valor é pago por meio de crédito concedido pela Younited, registrado no REGAFI sob o número 13156, autorizado como estabelecimento de crédito pela Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) - 4 Place de Budapest - CS 92459 - 75436 PARIS CEDEX 09. Se você deseja fazer uma reclamação, consulte as informações fornecidas no site da Younited: [Reclamação Younited].
Artigo 11 - Disponibilidade dos Produtos - Reembolso - Resolução
Exceto em caso de força maior ou durante os períodos de fechamento da loja online, que serão claramente anunciados na página inicial do site, os prazos de envio serão, dentro dos limites dos estoques disponíveis, os indicados abaixo. Os prazos de envio começam a contar a partir da data de registro do pedido indicada no e-mail de confirmação do pedido.
Os produtos em estoque são enviados de 2 a 3 dias úteis após a validação do pedido. Em caso de alta demanda, esse prazo de envio pode ser estendido por um ou dois dias.
Quando o produto estiver em processo de fabricação, o prazo de envio será indicado ao lado da dimensão e no carrinho. Faremos o possível para reduzir ao máximo esse prazo.
Se a fabricação levar mais tempo do que o previsto, entraremos em contato para informar o novo prazo.
Após o envio, estes são os prazos de entrega para cada tipo de produto:
Colchões de casal:
A transportadora entrará em contato diretamente com você para agendar a entrega.
- Na região de Île-de-France: Entrega de terça a sábado com uma janela de 3 horas. Envio em 48 horas + entrega em 3-4 dias úteis para produtos em estoque.
- No restante da França (exceto Île-de-France): Entrega de segunda a sexta-feira com uma janela de 3 horas. Envio em 48 horas + entrega em 8 a 15 dias úteis para produtos em estoque.
Colchão de solteiro, sobrecolchão, estrado, travesseiro, colchão para bebê/criança e roupa de cama:
- Na França: Entrega de segunda a sexta-feira com uma janela de 3 horas. Envio em 48 horas + entrega em 2 a 7 dias úteis para produtos em estoque.
Consulte os prazos de entrega para Córsega, Bélgica, Luxemburgo, Alemanha e Espanha na categoria de Entrega.
Se o produto não estiver em estoque, os prazos de envio serão indicados na página do produto.
Artigo 12 - Modalidades de Entrega
A entrega refere-se à transferência para o consumidor da posse física ou do controle do bem. Os produtos encomendados são entregues de acordo com as modalidades e prazos especificados acima.
Os produtos são entregues no endereço indicado pelo comprador no pedido, e o comprador deve garantir a precisão desse endereço. Qualquer pacote devolvido ao vendedor devido a um endereço de entrega incorreto ou incompleto será reenviado às custas do comprador. O comprador pode solicitar o envio da fatura para o endereço de faturamento e não para o endereço de entrega, selecionando a opção apropriada no pedido.
Se o comprador estiver ausente no dia da entrega agendado, a LatexBio reserva-se o direito de cobrar taxas de segunda apresentação.
Se, no momento da entrega, a embalagem original estiver danificada, rasgada ou aberta, o comprador deve verificar o estado dos itens. Se estiverem danificados, o comprador deve fazer uma reserva no documento de entrega (pacote danificado). Se a capa de um produto estiver danificada, uma nova será enviada posteriormente.
O comprador deve indicar no documento de entrega, sob a forma de reservas manuscritas acompanhadas de sua assinatura, qualquer anomalia relacionada à entrega (avaria, produto ausente em relação ao documento de entrega, pacote danificado, produtos quebrados, etc.).
Essa verificação é considerada realizada assim que o comprador, ou uma pessoa autorizada por ele, assinar o documento de entrega.
Se os produtos precisarem ser devolvidos ao vendedor, uma solicitação de devolução deve ser feita ao vendedor dentro do período de teste após a entrega. Qualquer reclamação feita após esse prazo não será aceita. A devolução do produto deve ser feita obrigatoriamente na embalagem original (plástico + papelão).
Artigo 13 - Erros de Entrega
O comprador deverá notificar ao vendedor, no próprio dia da entrega ou, o mais tardar, no primeiro dia útil seguinte à entrega, qualquer reclamação sobre erros de entrega e/ou não conformidade dos produtos em relação às indicações presentes no pedido. Qualquer reclamação feita após esse prazo será rejeitada.
A reclamação pode ser feita, a critério do comprador:
- número de telefone: 0175858321
- endereço de e-mail: sav@latexb.io
Qualquer reclamação feita fora das regras definidas acima e fora dos prazos estabelecidos não será considerada e exonerará o vendedor de qualquer responsabilidade em relação ao comprador.
Em caso de erro de entrega ou troca, qualquer produto a ser trocado ou reembolsado deve ser devolvido ao vendedor completo e em sua embalagem original, através de Colissimo Recomendado, para o seguinte endereço: 1 PLACE DES ALLIES, 94600 Choisy le Roi.
As despesas de devolução são de responsabilidade do vendedor.
Artigo 14 - Garantia dos Produtos
Os produtos vendidos também são cobertos por uma garantia comercial que visa garantir a conformidade e oferecer reembolso do preço de compra, substituição ou reparo dos bens. A garantia não cobre defeitos causados por uso anormal, uso indevido ou causados por fatores externos às qualidades intrínsecas dos produtos.
A garantia para colchões adultos e estrados é de 15 anos, para sobrecolchões é de 5 anos, para colchões de bebê/criança é de 7 anos e para travesseiros é de 2 anos.
Todos os detalhes das garantias podem ser encontrados na página de garantias.
Artigo 15 - Direito de Retorno
Todos os produtos da LatexBio têm um período de teste de 100 noites para colchões, 30 noites para travesseiros, estrados e sobrecolchões. Esse período é suficientemente longo para que você possa apreciar todo o seu conforto.
Se você não estiver satisfeito com um produto da LatexBio, pode solicitar a devolução para o seguinte endereço: sav@latexb.io
Esse período de teste se aplica apenas aos compradores iniciais no site latexb.io e não é transferível para outra pessoa. Somente o cliente que fez o pedido do produto pode devolvê-lo.
Será solicitada uma foto de cada lado do produto para verificar o seu bom estado. A LatexBio reserva-se o direito de recusar a devolução se o produto estiver em mau estado.
O produto a ser devolvido deve ser obrigatoriamente embalado em suas embalagens originais (plástico + papelão).
Para facilitar o processo, a LatexBio cuidará de toda a logística para permitir uma devolução tranquila.
A devolução do(s) produto(s) é por conta da LatexBio. Você não terá que pagar nada pela devolução.
Após o recebimento e verificação do produto, a LatexBio se compromete a reembolsar o seu pedido dentro de 15 dias após a retirada.
Esse período de teste não é renovável.
Se o produto LatexBio estiver com defeito, a LatexBio se compromete a substituí-lo gratuitamente.
A garantia é fornecida pela empresa LATEXBIO, localizada em 1 PLACE DES ALLIES, 94600 CHOISY LE ROI.
Você pode nos contatar no seguinte endereço: sav@latexb.io
Encontre os procedimentos de devolução para Córsega, Bélgica, Luxemburgo, Alemanha, Espanha na categoria de Entrega
Artigo 16 - Entrega do Estrado
O estrado é entregue montado, plano, em uma embalagem dupla. Verifique bem o acesso (escadas, corredor) se você mora em um apartamento ou se o seu quarto fica no andar de cima. Se a entrega do estrado for recusada devido ao acesso, será cobrado um valor de 59€ para a devolução (79€ para Bélgica, Luxemburgo, Alemanha, Espanha e Portugal). Se estiver em dúvida, opte por 2 blocos que serão enviados com peças de conexão para uni-los.
Artigo 17 - Propriedade Intelectual
O conteúdo do site permanece propriedade do vendedor, único titular dos direitos de propriedade intelectual sobre esse conteúdo.
Os compradores se comprometem a não fazer uso desse conteúdo; qualquer reprodução total ou parcial desse conteúdo é estritamente proibida e pode constituir um crime de falsificação.
Artigo 18 - Informática e Liberdades
Os dados pessoais fornecidos pelo comprador são necessários para o processamento do pedido e a emissão das faturas.
Eles podem ser comunicados aos parceiros do vendedor responsáveis pela execução, processamento, gerenciamento e pagamento dos pedidos.
O processamento das informações fornecidas por meio do site LATEXB.IO foi objeto de declaração junto à CNIL.
O comprador tem o direito de acesso permanente, modificação, retificação e oposição em relação às informações que lhe dizem respeito. Esse direito pode ser exercido nas condições e de acordo com os procedimentos definidos no site LATEXBIO.
Artigo 19 - Não validação parcial
Se uma ou mais disposições destas condições gerais forem consideradas inválidas ou declaradas como tal com base em uma lei, regulamento ou decisão final de um tribunal competente, as outras disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.
Artigo 20 - Não renúncia
O fato de uma das partes não se valer de uma violação por parte da outra parte de qualquer uma das obrigações estabelecidas nestas condições gerais não poderá ser interpretado no futuro como uma renúncia à obrigação em questão.
Artigo 21 - Título
Em caso de dificuldade de interpretação entre qualquer um dos títulos que aparecem no início das cláusulas e qualquer uma das cláusulas, os títulos serão considerados inexistentes.
Artigo 22 - Idioma do Contrato
Estas condições gerais de venda são redigidas em língua francesa. No caso de serem traduzidas para uma ou várias línguas estrangeiras, apenas o texto em francês terá validade em caso de litígio.
Artigo 23 - Mediação
O comprador pode recorrer a um processo de mediação convencional, em particular junto à Comissão de Mediação de Consumo ou às instâncias de mediação setoriais existentes, ou a qualquer outro meio alternativo de resolução de litígios (conciliação, por exemplo) em caso de disputa.
Artigo 24 - Lei Aplicável
Estas condições gerais estão sujeitas à aplicação da lei francesa. O tribunal competente é o tribunal de instância para litígios cujo valor seja inferior ou igual a 10000 €, ou o tribunal de grande instância para litígios cujo valor seja superior a 10000 €.
Isso se aplica tanto às regras de substância quanto às regras de forma. Em caso de litígio ou reclamação, o comprador deve primeiro entrar em contato com o vendedor para obter uma solução amigável.
Artigo 25 - Proteção de dados pessoais
Dados coletados:
Os dados pessoais coletados neste site são os seguintes:
Criação de conta: ao criar a conta do usuário, são registrados seu nome, sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço postal.
Login: ao fazer o login no site, o usuário registra, entre outras coisas, seu nome, sobrenome, dados de login, uso, localização e informações de pagamento.
Perfil: ao utilizar os serviços previstos no site, é possível preencher um perfil, que pode incluir um endereço e um número de telefone.
Pagamento: no contexto do pagamento dos produtos e serviços oferecidos no site, são registrados os dados financeiros relacionados à conta bancária ou ao cartão de crédito do usuário.
Comunicação: quando o site é utilizado para se comunicar com outros membros, os dados relacionados às comunicações do usuário são temporariamente armazenados.
Cookies: os cookies são utilizados no contexto do uso do site. O usuário tem a opção de desativar os cookies nas configurações do seu navegador.
Uso dos dados pessoais
Cookies: os cookies são utilizados no contexto do uso do site. O usuário tem a opção de desativar os cookies nas configurações do seu navegador.
Os dados pessoais coletados dos usuários têm como objetivo fornecer os serviços do site, melhorá-los e manter um ambiente seguro. Mais especificamente, os usos são os seguintes:
Cookies: os cookies são utilizados no contexto do uso do site. O usuário tem a opção de desativar os cookies nas configurações do seu navegador.
- acesso e uso do site pelo usuário
- gerenciamento do funcionamento e otimização do site
- organização das condições de uso dos serviços de pagamento
- verificação, identificação e autenticação dos dados transmitidos pelo usuário
- oferta ao usuário a possibilidade de se comunicar com outros usuários do site
- prestação de suporte ao usuário
- personalização dos serviços exibindo anúncios com base no histórico de navegação do usuário e em suas preferências
- prevenção e detecção de fraudes, malwares (softwares maliciosos) e gerenciamento de incidentes de segurança
- gerenciamento de eventuais litígios com os usuários
- envio de informações comerciais e publicitárias, de acordo com as preferências do usuário
Compartilhamento de dados pessoais com terceiros
Os dados pessoais podem ser compartilhados com empresas terceirizadas nos seguintes casos:
- quando o usuário utiliza os serviços de pagamento, o site está em contato com instituições bancárias e financeiras terceirizadas com as quais possui contratos para implementar esses serviços
- quando o usuário publica, nas áreas de comentários livres do site, informações acessíveis ao público
- quando o usuário autoriza um site de terceiros a acessar seus dados
- quando o site recorre a prestadores de serviços para fornecer suporte ao usuário, publicidade e serviços de pagamento. Esses provedores têm acesso limitado aos dados do usuário no contexto da prestação desses serviços e têm a obrigação contratual de usá-los em conformidade com as disposições da regulamentação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais
- se exigido por lei, o site pode transmitir dados para responder a reclamações apresentadas contra o site e cumprir procedimentos administrativos e judiciais
- se o site estiver envolvido em uma fusão, aquisição, transferência de ativos ou processo de recuperação judicial, poderá ceder ou compartilhar todo ou parte de seus ativos, incluindo dados pessoais. Nesse caso, os usuários serão informados antes que os dados pessoais sejam transferidos para terceiros
Segurança e confidencialidade
O site implementa medidas organizacionais, técnicas, de software e físicas para garantir a segurança dos dados pessoais contra alterações, destruições e acesso não autorizado. No entanto, é importante observar que a Internet não é um ambiente totalmente seguro, e o site não pode garantir a segurança da transmissão ou do armazenamento das informações na Internet.
Implementação dos direitos dos usuários
De acordo com a regulamentação aplicável aos dados pessoais, os usuários têm os seguintes direitos, que podem exercer fazendo sua solicitação para o seguinte endereço: contact@latexb.io.
- Direito de acesso: podem exercer seu direito de acesso para conhecer os dados pessoais que lhes dizem respeito. Nesse caso, antes de exercer esse direito, o site pode solicitar uma prova da identidade do usuário para verificar sua precisão.
- Direito de retificação: se os dados pessoais mantidos pelo site estiverem incorretos, podem solicitar a atualização das informações.
- Direito de exclusão de dados: os usuários podem solicitar a exclusão de seus dados pessoais, de acordo com as leis aplicáveis de proteção de dados.
- Direito de restrição do processamento: os usuários podem solicitar ao site a restrição do processamento de dados pessoais, nos casos previstos pelo RGPD.
- Direito de oposição ao processamento de dados: os usuários podem se opor ao processamento de seus dados pessoais, nos casos previstos pelo RGPD.
- Direito à portabilidade: podem solicitar que o site forneça os dados pessoais fornecidos a eles para transferi-los para outro site.
Evolução desta cláusula
O site se reserva o direito de fazer qualquer modificação nesta cláusula de proteção de dados pessoais a qualquer momento. Se ocorrer uma modificação nesta cláusula, o site se compromete a publicar a nova versão em seu site. O site também informará os usuários sobre a modificação por e-mail, com pelo menos 15 dias de antecedência. Se o usuário não concordar com os termos da nova redação da cláusula de proteção de dados pessoais, ele tem a opção de excluir sua conta.
Anexos
Código do Consumidor
Artigo L. 217-4: "O vendedor entrega um bem em conformidade com o contrato e é responsável por quaisquer defeitos de conformidade existentes no momento da entrega.
Também é responsável por defeitos de conformidade decorrentes da embalagem, instruções de montagem ou instalação quando estas forem de sua responsabilidade ou tiverem sido realizadas sob sua responsabilidade."
Artigo L. 217-5: "O bem é considerado conforme ao contrato:
1° Se for adequado ao uso habitualmente esperado de um bem semelhante e, quando aplicável:
- se corresponder à descrição fornecida pelo vendedor e possuir as qualidades apresentadas a ele sob a forma de amostra ou modelo;
- se possuir as qualidades que um comprador pode legitimamente esperar, considerando as declarações públicas feitas pelo vendedor, pelo produtor ou por seu representante, especialmente em publicidade ou rotulagem;
2° Ou se tiver as características definidas de comum acordo entre as partes ou se for adequado a qualquer uso especial buscado pelo comprador, desde que tenha sido informado ao vendedor e este o tenha aceitado."
Artigo L. 217-6: "O vendedor não é vinculado pelas declarações públicas do produtor ou de seu representante se provar que não as conhecia e não poderia razoavelmente conhecê-las".
Artigo L. 217-7: "Defeitos de conformidade que aparecem dentro de um prazo de vinte e quatro meses a partir da entrega do bem são presumidos existir no momento da entrega, salvo prova em contrário. Para bens vendidos como usados, esse prazo é de seis meses. O vendedor pode contestar essa presunção se não for compatível com a natureza do bem ou o defeito de conformidade alegado."
Artigo L. 217-8: "O comprador tem o direito de exigir a conformidade do bem com o contrato. No entanto, ele não pode contestar a conformidade invocando um defeito que conhecia ou que não poderia ignorar quando celebrou o contrato. O mesmo se aplica quando o defeito tem origem nos materiais que ele mesmo forneceu".
Artigo L. 217-9: "Em caso de defeito de conformidade, o comprador pode escolher entre a reparação e a substituição do bem. No entanto, o vendedor pode não seguir a escolha do comprador se essa escolha implicar um custo manifestamente desproporcional em relação à outra opção, considerando o valor do bem ou a importância do defeito. Nesse caso, ele é obrigado a proceder, salvo impossibilidade, de acordo com a opção não escolhida pelo comprador".
Artigo L. 217-10: "Se a reparação e a substituição do bem forem impossíveis, o comprador pode devolver o bem e obter o reembolso do preço ou manter o bem e obter um reembolso parcial do preço. A mesma opção lhe é concedida: 1° Se a solução solicitada, proposta ou acordada de acordo com o artigo L. 217-9 não puder ser implementada dentro de um mês após a reclamação do comprador; 2° Ou se essa solução não puder ser implementada sem inconvenientes significativos para o comprador, considerando a natureza do bem e o uso que ele busca. A resolução da venda, no entanto, não pode ser pronunciada se o defeito de conformidade for menor".
Artigo L. 217-11: "A aplicação das disposições dos artigos L. 217-9 e L. 217-10 é gratuita para o comprador. Essas mesmas disposições não impedem a concessão de indenizações".
Artigo L. 217-12: "A ação decorrente de defeito de conformidade prescreve dois anos a partir da entrega do bem".
Artigo L. 217-13: "As disposições desta seção não privam o comprador do direito de exercer a ação decorrente de vícios redibitórios, conforme estabelecido nos artigos 1641 a 1649 do Código Civil, ou qualquer outra ação de natureza contratual ou extracontratual reconhecida pela lei."
Artigo L. 217-14: "A ação regressiva pode ser exercida pelo vendedor final contra os vendedores ou intermediários sucessivos e contra o produtor do bem móvel corpóreo, de acordo com os princípios do Código Civil.
Artigo L. 217-15: "A garantia comercial é entendida como qualquer compromisso contratual de um profissional em relação ao consumidor para reembolsar o preço de compra, substituir ou reparar o bem ou fornecer qualquer outro serviço relacionado ao bem, além de suas obrigações legais de garantir a conformidade do bem.
A garantia comercial é estabelecida por contrato escrito, do qual uma cópia é fornecida ao comprador.
O contrato especifica o conteúdo da garantia, as condições para sua implementação, seu preço, sua duração, sua abrangência territorial, bem como o nome e endereço do garante.
Além disso, ele menciona de forma clara e precisa que, independentemente da garantia comercial, o vendedor continua obrigado pela garantia legal de conformidade mencionada nos artigos L. 217-4 a L. 217-12, bem como pela garantia relativa a defeitos da coisa vendida, nos termos dos artigos 1641 a 1648 e 2232 do Código Civil.
As disposições dos artigos L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 e L. 217-16, bem como o artigo 1641 e o primeiro parágrafo do artigo 1648 do Código Civil são reproduzidas integralmente no contrato.
Em caso de não cumprimento dessas disposições, a garantia permanece válida. O comprador tem o direito de se valer dela."
Artigo L. 217-16: "Quando o comprador solicita ao vendedor, durante o período da garantia comercial concedida na aquisição ou reparação de um bem móvel, um reparo coberto pela garantia, qualquer período de imobilização de pelo menos sete dias é adicionado à duração da garantia que ainda estava em vigor.
Esse período começa a contar a partir do pedido de intervenção do comprador ou da disponibilização do bem para reparo, se essa disponibilização ocorrer após o pedido de intervenção."
Código Civil
Artigo 1641: "O vendedor é responsável pela garantia devido a defeitos ocultos da coisa vendida que a tornam imprópria para o uso a que se destina, ou que diminuem tanto esse uso que o comprador não a teria adquirido ou teria dado por ela um preço menor se os conhecesse".
Artigo 1648: "A ação decorrente de vícios redibitórios deve ser intentada pelo adquirente no prazo de dois anos a partir da descoberta do vício. No caso previsto no artigo 1642-1, a ação deve ser intentada, sob pena de preclusão, no prazo de um ano após a data em que o vendedor possa ser isentado dos vícios ou defeitos de conformidade" aparentes.