Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen drücken die gesamten Verpflichtungen der Parteien aus. In diesem Sinne wird der Käufer als uneingeschränkte Zustimmung zu diesen Bedingungen angesehen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich und schließen alle anderen Bedingungen aus, insbesondere solche, die für Verkäufe im Geschäft oder über andere Vertriebs- und Vermarktungskanäle gelten.

Sie sind auf der Website LATEXBIO abrufbar und haben Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem anderen widersprüchlichen Dokument.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Waren, die der Verkäufer dem Käufer über die Website LATEXBIO anbietet.

Diese Bedingungen gelten nur für Käufe, die auf der Website von LATEXBIO getätigt und ausschließlich auf das Festland oder Korsika geliefert werden. Für Lieferungen in die Überseegebiete oder ins Ausland senden Sie bitte eine Nachricht an die folgende E-Mail-Adresse: contact@latexb.io.

Diese Einkäufe betreffen folgende Produkte: Matratzen für Erwachsene und Kinder, Lattenroste, Kissen, Matratzenauflagen und Bettwäsche.

Der Käufer bestätigt, vor der Bestellung und dem Vertragsabschluss auf eine leicht lesbare und verständliche Weise Kenntnis von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und allen in Artikel L. 221-5 des Verbrauchergesetzbuchs aufgeführten Informationen erhalten zu haben.

Dem Käufer werden die folgenden Informationen klar und verständlich übermittelt:

Der Käufer hat die Möglichkeit, seine Bestellung online aus dem Online-Katalog heraus und mit dem dort angegebenen Formular für jedes Produkt innerhalb der Grenzen der verfügbaren Bestände aufzugeben.

Der Käufer wird über jede Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts oder Artikels informiert.

Damit die Bestellung gültig ist, muss der Käufer durch Anklicken an der angegebenen Stelle die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Er muss auch die Lieferadresse und -methode auswählen und schließlich die Zahlungsmethode bestätigen.

Der Verkauf wird als endgültig angesehen:

- und nachdem der Verkäufer den vollständigen Preis erhalten hat

Jede Bestellung gilt als Annahme der Preise und Beschreibungen der zum Verkauf stehenden Produkte. Etwaige Beanstandungen in dieser Hinsicht werden im Rahmen eines möglichen Austauschs und der unten genannten Garantien behandelt.

In bestimmten Fällen, insbesondere bei Zahlungsverzug, falscher Adresse oder anderen Problemen mit dem Käuferkonto, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung des Käufers bis zur Klärung des Problems zu sperren.

Bei Fragen zum Bestellstatus muss der Käufer die folgende Telefonnummer anrufen: 0175858321 (lokaler Anrufpreis), an folgenden Tagen und zu folgenden Zeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr oder eine E-Mail an den Verkäufer senden an folgende Adresse: contact@latexb.io.

Die Online-Bereitstellung der Kreditkartennummer des Käufers und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Nachweis für die Zustimmung des Käufers:

- zur Unterzeichnung und ausdrücklichen Zustimmung aller durchgeführten Transaktionen

Im Falle eines betrügerischen Kreditkartenmissbrauchs wird der Käufer gebeten, den Verkäufer umgehend unter der folgenden Telefonnummer zu kontaktieren: 0175858321.

Der Verkäufer stellt dem Käufer eine Kopie des Vertrags per E-Mail zur Verfügung.

Die in den Computersystemen des Verkäufers unter angemessenen Sicherheitsbedingungen gespeicherten elektronischen Aufzeichnungen gelten als Beweis für die Kommunikation, die Bestellungen und die Zahlungen zwischen den Parteien. Die Archivierung von Bestellformularen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Medium, das als Nachweis vorgelegt werden kann.

Die Produkte, die diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen, sind diejenigen, die auf der Website des Verkäufers aufgeführt sind und als vom Verkäufer verkauft und versendet gekennzeichnet sind. Sie werden innerhalb der verfügbaren Bestände angeboten.

Die Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und dargestellt. Trotzdem kann der Verkäufer keine Verantwortung für Fehler oder Auslassungen in dieser Darstellung übernehmen.

Die Produktfotos entsprechen den auf der Produktseite verkauften Produkten.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen aktuellen Preise anzuwenden, vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit zu diesem Zeitpunkt.

Die Preise sind in Euro angegeben. Sie enthalten nicht die Versandkosten, die zusätzlich berechnet und vor der Bestätigung der Bestellung angegeben werden, sind jedoch in der Regel kostenlos für alle Produkte. Die Preise beinhalten die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Mehrwertsteuer, und jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes wird automatisch auf den Preis der Produkte im Online-Shop angewendet.

Wenn eine oder mehrere Steuern oder Abgaben, insbesondere Umweltabgaben, neu eingeführt oder geändert werden, sowohl im Aufwärtstrend als auch im Abwärtstrend, kann sich diese Änderung auf den Verkaufspreis der Produkte auswirken.

Es handelt sich um eine Bestellung mit Zahlungsverpflichtung, was bedeutet, dass die Auftragserteilung eine Zahlungspflicht des Käufers nach sich zieht.

Um seine Bestellung zu bezahlen, kann der Käufer nach Belieben aus allen Zahlungsmethoden wählen, die ihm vom Verkäufer zur Verfügung gestellt werden und auf der Website des Verkäufers aufgeführt sind. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er über die eventuell erforderlichen Genehmigungen verfügt, um die von ihm bei Bestätigung des Bestellformulars gewählte Zahlungsmethode zu verwenden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Auftragsabwicklung und Lieferung auszusetzen, falls eine Kreditkartenautorisierung durch die offiziell akkreditierten Stellen verweigert wird oder bei Nichtzahlung. Der Verkäufer behält sich insbesondere das Recht vor, eine Lieferung zu verweigern oder eine Bestellung eines Käufers zu erfüllen, der eine frühere Bestellung nicht vollständig oder teilweise bezahlt hat oder bei dem ein Zahlungsstreit besteht.

- per Überweisung

- per Scheck

- Kreditdienstleistung von 10 bis 24 Raten über Younited

LatexBio (Registrierungsnummer ORIAS) handelt als nicht-exklusiver Mandatar in Bankgeschäften von Younited. LatexBio unterstützt die Durchführung von Kreditgeschäften, handelt jedoch nicht als Kreditgeber. Eine Ablehnung der Kreditgewährung durch Younited für eine Bestellung kann zu deren Stornierung führen."

Jede Kündigung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die den Kunden und LatexBio verbindet, führt zur Kündigung des Kreditvertrags zwischen Younited und dem Kunden. Der Betrag wird durch einen Kredit von Younited gezahlt, der unter der REGAFI-Nummer 13156 eingetragen ist und von der Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) - 4 Place de Budapest - CS 92459 - 75436 PARIS CEDEX 09 als Kreditinstitut zugelassen ist. Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, beziehen Sie sich bitte auf die Informationen auf der Younited-Website: [Beschwerde bei Younited].

Sofern keine höhere Gewalt vorliegt oder während der Schließungszeiten des Online-Shops, die auf der Homepage der Website deutlich angegeben werden, gelten die Lieferzeiten gemäß den unten angegebenen Informationen, sofern die Bestände verfügbar sind. Die Lieferzeiten beginnen ab dem Datum der Auftragsbestätigung, das in der Bestätigungs-E-Mail angegeben ist.

Die vorrätigen Produkte werden 2 bis 3 Werktage nach Bestellbestätigung versendet. Bei sehr hohem Auftragsvolumen kann sich diese Lieferzeit um einen oder zwei Tage verlängern.

Falls die Herstellung länger als erwartet dauert, werden wir Sie über die neue Lieferzeit informieren.

Nach dem Versand gelten die folgenden Lieferzeiten für jeden Produkttyp:

Der Spediteur wird Sie direkt kontaktieren, um einen Liefertermin zu vereinbaren.

- In Frankreich (außerhalb der Region Île-de-France): Lieferung von Montag bis Freitag mit einem Zeitfenster von 3 Stunden. Versand innerhalb von 48 Stunden + Lieferung in 8-15 Werktagen für alle vorrätigen Produkte.

Die Lieferzeiten für Korsika, Belgien, Luxemburg, Deutschland und Spanien finden Sie in der Kategorie "Lieferung".

Wenn das Produkt nicht vorrätig ist, werden die Lieferzeiten auf der Produktseite angegeben.

Die Lieferung beinhaltet die Übergabe des physischen Besitzes oder der Kontrolle über die Ware an den Verbraucher. Die bestellten Produkte werden gemäß den oben genannten Modalitäten und Fristen geliefert.

Die Produkte werden an die vom Käufer auf dem Bestellformular angegebene Lieferadresse geliefert. Der Käufer ist für die Richtigkeit der angegebenen Adresse verantwortlich. Jedes Paket, das aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse an den Verkäufer zurückgesandt wird, wird auf Kosten des Käufers erneut versendet. Auf Wunsch kann der Käufer eine Rechnung an die Rechnungsadresse und nicht an die Lieferadresse senden lassen, indem er die entsprechende Option auf dem Bestellformular bestätigt.

Wenn der Käufer am vereinbarten Liefertermin abwesend ist, behält sich LatexBio das Recht vor, Kostenfür eine zweite Zustellung in Rechnung zu stellen.

Wenn die Originalverpackung zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigt, zerrissen oder geöffnet ist, sollte der Käufer den Zustand der Artikel überprüfen. Wenn sie beschädigt sind, sollte der Käufer einen Vorbehalt auf dem Lieferschein vermerken (beschädigtes Paket). Wenn der Bezug eines Produkts beschädigt ist, wird Ihnen später ein neuer Bezug zugesandt.

Der Käufer sollte auf dem Lieferschein jegliche Abweichungen bei der Lieferung (Beschädigung, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigtes Paket, gebrochene Produkte usw.) als schriftliche Vorbehalte zusammen mit seiner Unterschrift vermerken.

Diese Überprüfung gilt als erfolgt, sobald der Käufer oder eine von ihm bevollmächtigte Person den Lieferschein unterschrieben hat.

Wenn die Produkte an den Verkäufer zurückgesendet werden müssen, müssen sie innerhalb der Testphase nach der Lieferung auf Anfrage des Verkäufers zurückgesandt werden. Jegliche Reklamation außerhalb dieser Frist kann nicht akzeptiert werden. Die Rücksendung des Produkts erfolgt obligatorisch in der Originalverpackung (Kunststoff + Karton).

Der Käufer muss dem Verkäufer am Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Werktag nach der Lieferung jegliche Beanstandung bezüglich eines Lieferfehlers und/oder einer Nichtkonformität der Produkte in Bezug auf die Angaben auf dem Bestellformular mitteilen. Jegliche Beanstandung, die über diese Frist hinaus erfolgt, wird abgelehnt.

Die Beanstandung kann nach Wahl des Käufers wie folgt vorgebracht werden:

- E-Mail-Adresse: sav@latexb.io

Jegliche Beanstandung, die nicht gemäß den oben genannten Regeln und innerhalb der vorgegebenen Frist vorgebracht wird, kann nicht berücksichtigt werden und entbindet den Verkäufer von jeglicher Haftung gegenüber dem Käufer.

Im Falle einer Fehllieferung oder eines Umtauschs müssen alle Produkte, die umgetauscht oder zurückerstattet werden sollen, vollständig und in ihrer Originalverpackung per Einschreiben an den Verkäufer an folgende Adresse zurückgesandt werden: 1 PLACE DES ALLIES, 94600 Choisy le Roi.

Die Rücksendekosten trägt der Verkäufer.

Die verkauften Produkte sind ebenfalls durch eine kommerzielle Garantie abgedeckt, die ihre Konformität gewährleistet und eine Rückerstattung des Kaufpreises, den Austausch oder die Reparatur der Waren ermöglicht. Sie deckt keine Mängel ab, die auf eine abnormale oder fehlerhafte Nutzung zurückzuführen sind oder durch eine Ursache entstehen, die nicht auf die intrinsischen Eigenschaften der Produkte zurückzuführen ist.

Die Garantie für Erwachsenenmatratzen und Lattenroste beträgt 15 Jahre, für Topper 5 Jahre, für Kinder- und Babybettmatratzen 7 Jahre und für Kissen 2 Jahre.

Alle Einzelheiten zu den Garantien finden Sie auf der Garantieseite.

Wenn Sie mit einem LatexBio-Produkt nicht zufrieden sind, können Sie eine Rücksendeanfrage an folgende Adresse senden: sav@latexb.io

Diese Testphase gilt nur für Erstkäufer auf der Website latexb.io und ist nicht auf eine andere Person übertragbar. Nur der Kunde, der das Produkt bestellt hat, kann es zurücksenden.

Es wird ein Foto von jeder Seite des Produkts angefordert, um den ordnungsgemäßen Zustand des Produkts zu überprüfen. LatexBio behält sich das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen, wenn das Produkt sich in einem schlechten Zustand befindet.

Das zurückzusendende Produkt muss zwingend in seiner Originalverpackung verpackt werden (Plastik + Karton).

Um Ihnen die Aufgabe zu erleichtern, übernimmt LatexBio die gesamte Logistik, um Ihnen eine stressfreie Rücksendung zu ermöglichen.

Die Rücksendung des Produkts oder der Produkte erfolgt auf Kosten von LatexBio. Sie müssen nichts für die Rücksendung bezahlen.

Nach Erhalt und Überprüfung des Produkts verpflichtet sich LatexBio, Ihnen innerhalb von 15 Tagen nach dem Rückversand Ihre Bestellung zu erstatten.

Diese Testphase ist nicht erneuerbar.

Wenn sich ein LatexBio-Produkt als fehlerhaft erweist, verpflichtet sich LatexBio, es kostenlos zu ersetzen.

Sie können uns unter folgender Adresse kontaktieren: sav@latexb.io

Weitere Informationen zu Rücksendungen für Korsika, Belgien, Luxemburg, Deutschland und Spanien finden Sie in der Kategorie "Lieferung".

Der Lattenrost wird flach montiert in einer doppelten Verpackung geliefert. Bitte überprüfen Sie den Zugang (Treppe, Flur), wenn Sie in einer Wohnung wohnen oder sich Ihr Schlafzimmer im Obergeschoss befindet. Wenn die Lieferung des Lattenrostes aufgrund des Zugangs verweigert wird, werden Ihnen 59€ für die Rücksendung berechnet (79€ für Belgien, Luxemburg, Deutschland, Spanien und Portugal). Wenn Sie unsicher sind, wählen Sie 2 Blöcke, die mit Verbindungselementen geliefert werden, um sie zu verbinden.