Häufig gestellte Fragen

Naturlatex stammt vom Gummibaum. Wenn die Rinde des Gummibaums eingeschnitten wird, tritt Milch aus, die von Hand gesammelt und dann in Tanks gefiltert wird, um sie von Partikeln zu reinigen. Anschließend wird es zentrifugiert, mit Wasser und Luft emulgiert und dann langsam auf hohe Temperatur vulkanisiert. Der flüssige Zustand wird in einen festen Zustand umgewandelt. Bei LatexBio verwenden wir das Standard-Dunlop-Verfahren, das 100% natürlichen Latex liefert, der mehr Unterstützung, einen festeren natürlichen Latex und unvergleichlichen Komfort bietet.

In den meisten Polyurethan-Schaumstoffmatratzen und Memory-Schaumstoffmatratzen, die auf Erdölprodukten basieren, geben chemische Zusatzstoffe und flammhemmende Mittel giftige Bestandteile in Ihre Umgebung ab. Sie können zu verschiedenen Schlafstörungen wie Kopfschmerzen, Schlaflosigkeit und ständigem Hitze-Kälte-Gefühl führen. Die 100% natürliche FSC-Latexmatratze und Kokosnussfaser sind von Natur aus antibakteriell und hypoallergen. Es werden keine chemischen Behandlungen und keine Erdölprodukte verwendet, um einen gesunden und erholsamen Schlaf zu gewährleisten.

KEINE ALLERGIEN! Die 100% natürliche FSC-Latexmatratze und Kokosnussfaser sind von Natur aus antibakteriell und hypoallergen. Es werden keine chemischen Behandlungen und keine Erdölprodukte verwendet, um gesunden und erholsamen Schlaf zu gewährleisten.

RÜCKENSCHMERZEN GEHÖREN DER VERGANGENHEIT AN! Die hohe Elastizität des natürlichen Latex und die 7 Liegezonen lassen keinen Raum im Lendenbereich, und Ihre Wirbelsäule bleibt perfekt gerade. Das ist das Geheimnis eines erholsamen Schlafes.

UNSCHLAGBARER KOMFORT! Da jeder eigene Schlafgewohnheiten und ein eigenes Empfinden hat, bietet Ihnen die 100% natürliche Latexmatratze und Kokosfaser 2 verschiedene Liegekomforts: - Ausgeglichener Empfang auf einer Seite mit einer 9 cm dicken Schicht aus 100% natürlichem Latex mit einer Dichte von 80 kg/m3. - Fester Empfang auf der anderen Seite mit einer 9 cm dicken Schicht aus 100% natürlichem Latex mit einer Dichte von 90 kg/m3.

GUT FÜR DIE GESUNDHEIT, GUT FÜR DIE UMWELT! Die 100% natürliche FSC-Latexmatratze und Kokosnussfaser sind von Natur aus antibakteriell und hypoallergen. Es werden keine chemischen Behandlungen und keine Erdölprodukte verwendet.

Im Gegensatz zu synthetischem Kautschuk, Memory-Schaum und Polyurethanschaum enthält 100% natürlicher Latex weder Erdölprodukte noch chemische Substanzen.

Synthetischer Kautschuk enthält synthetische Heveamilch auf Erdölbasis.

Bei LatexBio enthält 100 % natürlicher Latex 97 % natürlichen Heveamilch, den höchsten Prozentsatz, den Sie auf dem Markt finden können. Dieser Anteil an Naturkautschuk verleiht dem Material ein unvergleichliches Gefühl und Elastizität. Der Liegekomfort ist absolut himmlisch.

Dies ist der Punkt, an dem Naturlatex 100% eindeutig gegenüber anderen Bettmaterialien überlegen ist. Je widerstandsfähiger das Material ist und je mehr Unterstützung es bietet, desto länger hält es.

Im Allgemeinen haben Matratzen aus Polyurethanschaum, hochelastischem Schaum und allen anderen Marketingbegriffen für diesen Typ Schaumstoff eine maximale Lebensdauer von 4 Jahren. Nach dieser Zeit, oft auch schon vorher, beginnt der Schaumstoff seine ursprüngliche Form nicht mehr vollständig zurückzuerlangen und die Matratze wird eingedrückt.

Der Memory-Schaum, der dichter und widerstandsfähiger als Polyurethanschaum ist, ermöglicht es, einige Jahre länger verwendet zu werden. Aufgrund seiner schlechten Belüftung und mangelnden Atmungsaktivität erreicht er jedoch schnell seine Grenzen.

Die Dichte von Naturlatex 100% ist 2 bis 3 Mal höher als die anderer Materialien. In Kombination mit seiner optimalen Belüftung ist dieses natürliche Material äußerst langlebig. Deshalb haben unsere LatexBio-Erwachsenenmatratzen 10 Jahre Garantie, 15 Jahre mit unserem gepolsterten Lattenrost oder unserem Truhenbett.

Da jeder eigene Schlafgewohnheiten und ein eigenes Empfinden hat, bietet unsere LatexBio Matratze aus 100% Naturlatex und Kokosfaser zwei verschiedene Komfortoptionen:
- Ausgeglichener Komfort auf einer Seite mit einer Schicht aus 9 cm Naturlatex mit einer Dichte von 80 kg/m³.
- Fester Komfort auf der anderen Seite mit einer Schicht aus 9 cm Naturlatex mit einer Dichte von 90 kg/m³.
Eine Matratze mit zwei Komfortoptionen garantiert, dass Sie den gewünschten Komfort finden.

Eine feste Matratze bietet eine gute Unterstützung für Ihre Wirbelsäule. Da jedoch jeder eigene Schlafgewohnheiten und ein eigenes Empfinden hat, bietet LatexBio zwei verschiedene Schlafkomfortoptionen an:
- Weiche Oberfläche mit ausgewogenem Halt auf einer Seite, mit einer Schicht aus 9 cm Naturlatex mit einer Dichte von 80 kg/m³.
- Weiche Oberfläche mit festem Halt auf der anderen Seite, mit einer Schicht aus 9 cm Naturlatex mit einer Dichte von 90 kg/m³.
- In der Mitte befindet sich eine 3 cm dicke Kokosfaserplatte, die die beiden Schichten aus Naturlatex unterstützt. Ihr Zweck ist es, zu stützen und Feuchtigkeit aufzunehmen, um sie durch die Belüftung des Latex abzuleiten.
Eine Matratze mit zwei Schlafkomfortoptionen garantiert, dass Sie den gewünschten Komfort finden.

Die LatexBio-Matratze hat weder eine Sommer- noch eine Winterseite.

Die Qualität unseres Naturlatex ist so hoch, dass wir keine Füllmaterialien wie Wolle, Kaschmir oder Kamelhaar benötigen. Der Komfort des 100% natürlichen Latex und die Kokosfaserschicht bieten einen unvergleichlichen Komfort mit exzellenter Feuchtigkeitsaufnahme und sehr guter Belüftung.

Im Sommer sorgt die Belüftung des 100% natürlichen Latex dafür, dass die Matratze die Raumtemperatur beibehält. Im Winter ermöglicht Ihnen der 100% natürliche Latex, eine belüftete und gesunde Matratze zu behalten. Dies fördert schnelles Einschlafen aufgrund der guten Belüftung.

Die LatexBio-Matratze muss nicht umgedreht werden, da Sie die Dichte nach Ihrem Geschmack auswählen.
Wir empfehlen jedoch, Ihre Matratze alle 6 Monate zu drehen, um ihre Langlebigkeit zu erhalten.

Die LatexBio-Matratze sollte auf einer gesunden und zuverlässigen Unterlage liegen. Es wird empfohlen, einen Lattenrost mit starren Leisten zu verwenden, der das Gewicht des Latex gut tragen kann.
Ein Federholzrahmen sollte mindestens 12 Leisten für eine gute Unterstützung und Belüftung haben.
Wir empfehlen insbesondere unseren 100% natürlichen Lattenrost mit starren Leisten, den Sie hier finden können.

Die LatexBio-Matratze ist kompatibel mit starren Lattenrosten und elektrischen Lattenrosten. Die Flexibilität des Natur-Latex passt gut zu den Konturen eines elektrisch verstellbaren Betts.

Hier sind alle von uns angebotenen Abmessungen:
70 x 190 cm: 23 kg
70 x 200 cm: 24 kg
80 x 190 cm: 26 kg
80 x 200 cm: 28 kg
90 x 190 cm: 29 kg
90 x 200 cm: 31 kg
100 x 200 cm: 35 kg
120 x 190 cm: 40 kg
120 x 200 cm: 42 kg
140 x 190 cm: 46 kg
140 x 200 cm: 48 kg
160 x 190 cm: 53 kg
160 x 200 cm: 56 kg

Wenn Sie Sondermaße benötigen, senden Sie uns einfach eine E-Mail an contact@latexb.io mit Ihren individuellen Abmessungen, und wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.

Natürlich, wir sind hier, um Sie zufrieden zu stellen! Senden Sie uns einfach eine E-Mail an contact@latexb.io mit Ihren individuellen Abmessungen, und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Die LatexBio-Matratze wurde entwickelt, um jeden Körpertyp zu unterstützen. Dank ihrer sehr hohen Dichte aus 100 % natürlichem Latex und der Auswahl aus 2 verschiedenen Komfortoptionen werden Sie mit Sicherheit den gewünschten Komfort finden.
Das empfohlene maximale Gewicht beträgt 150 kg pro Person auf einem starren Lattenrost.

Wir bieten keine Matratzen in den Größen 180x200 cm oder 200x200 cm aus zwei Gründen an:

• Unser Latex-Hersteller stellt keine Platten größer als 160 cm her, ohne dass ein nicht dauerhafter Klebevorgang erforderlich ist.
• Die Matratze wäre zu schwer und unhandlich für Sie (> 65 kg). Wir empfehlen, zwei Matratzen in den Größen 90x200 cm oder 100x200 cm zu wählen. Außerdem können Sie einen anderen Komfortgrad als Ihr Partner auswählen. Das hat nur Vorteile!

JA, Schluss mit Rückenschmerzen dank der natürlichen LatexBio-Matratze! Die sehr hohe Elastizität des natürlichen Latex und die 7 Liegezonen lassen keinen Raum im Bereich der Lendenwirbelsäule frei und halten Ihre Wirbelsäule perfekt gerade. Das ist das Geheimnis eines erholsamen Schlafes.

Da jeder eigene Schlafgewohnheiten und ein eigenes Empfinden hat, bietet Ihnen die LatexBio-Matratze 2 verschiedene Komfortoptionen:
- Weiche Unterstützung mit ausgewogenem Halt auf einer Seite mit einer Schicht von 9 cm Naturkautschuk mit 80 kg/m3 Dichte.
- Weiche Unterstützung mit festerem Halt auf der anderen Seite mit einer Schicht von 9 cm Naturkautschuk mit 90 kg/m3 Dichte.
Eine Matratze mit 2 Komfortoptionen garantiert, dass Sie den gewünschten Komfort finden.

Keine Allergien, kein Asthma: Die LatexBio-Matratze enthält keine Erdölprodukte, und während der Herstellung der Matratze werden keine chemischen Behandlungen verwendet. Der VOC-Gehalt ist null und ermöglicht entspanntes Atmen während des Schlafes.

Der Bio-Baumwollbezug gewährleistet ebenfalls einen angenehmen und gesunden Schlaf.

Unser 100 % Naturlatex besteht zu 97 % aus natürlicher Kautschukmilch, die einen leichten, milchigen Geruch verströmt. Dieser natürliche Geruch verschwindet je nach Empfindlichkeit nach einigen Tagen oder Wochen. Es ist ein natürlicher Geruch, ohne chemische Behandlung, Milben- oder Flammschutzmittel.

Die LatexBio-Matratze wird ausschließlich auf unserer Website und in unserem Geschäft in der 16 rue des filles du Calvaire im 3. Arrondissement von Paris verkauft, das täglich außer dienstags von 11 bis 19 Uhr geöffnet ist. Hier ist der Link: Geschäft in Paris. Sie haben auch die Möglichkeit, sie mit unserer "100 Nächte Probeschlafen"-Garantie 100 Tage lang zu testen. Wenn Ihnen die Matratze nicht gefällt, kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail: sav@latexb.io.

Erfahren Sie mehr über die 100-Nächte-Probeschlafen-Garantie.

- Verwenden Sie einen Matratzenschoner, der das Eindringen von Flecken verhindert.
- Für tägliche Verschmutzungen: Der Bezug der LatexBio-Matratze ist bei 30°C in der Waschmaschine mit einem Feinwaschprogramm waschbar. Er lässt sich leicht abnehmen und hat einen 4-seitigen Reißverschluss. Dank des 4-seitigen Reißverschlusses können Sie die beiden Teile separat waschen, um sie in Ihre Waschmaschine zu bekommen.
- Legen Sie Ihren Matratzenbezug NICHT in den Trockner und verwenden Sie NIEMALS Bleichmittel, da dies Ihre Matratze beschädigen kann!

Die 100-Nächte-Testgarantie beginnt am Tag der Lieferung Ihrer Matratze. Ab diesem Datum haben Sie 100 Tage Zeit, um sie zu testen. Bevor Sie eine Entscheidung treffen, empfehlen wir Ihnen, Ihrem Körper mindestens 4 bis 6 Wochen Zeit zu geben, um sich daran zu gewöhnen, und sicherzustellen, dass sie zu Ihnen passt. Wenn Sie trotzdem mit der LatexBio-Matratze nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail: sav@latexb.io.

Wir kümmern uns um die Organisation des Transporteurs und die Abholung. Die Rücksendekosten trägt LatexBio.

Bitte beachten Sie die Rücksendebedingungen für Länder außerhalb Frankreichs in der Kategorie Lieferung ACHTUNG! Ihre Produkte müssen sich in einwandfreiem Zustand und in ihrer Originalverpackung befinden.

Bei LatexBio beträgt die Garantie für die 100% natürliche FSC-Latexmatratze 15 Jahre in Verbindung mit unserem gepolsterten Lattenrost oder unserem Truhenbett und 10 Jahre ohne. Die Natur und die Qualität dieses Materials machen es zu einem langlebigen Produkt im Gegensatz zu Materialien wie Polyurethanschaum und Memory-Foam, die im Handel erhältlich sind. Diese Garantie ist kein Marketingtrick, sondern eine echte Garantie, die auf der Verwendung der gesündesten und edelsten Materialien für unsere Produkte beruht.

Ihre LatexBio-Matratze hat eine Garantie von 15 Jahren in Verbindung mit unserem gepolsterten Lattenrost oder unserem Truhenbett und berechtigt Sie zu Ansprüchen gemäß den folgenden Bedingungen: - Zunächst einmal ist die Garantie nicht übertragbar und gilt daher nur für den ursprünglichen Käufer. Daher erlischt die Garantie bei einem Weiterverkauf der Matratze über einen Vermittler. - Die LatexBio-Matratze muss auf einer sauberen und zuverlässigen Unterlage liegen. Es wird empfohlen, ein Lattenrost mit starren oder flexiblen Latten zu verwenden, das nicht älter als 5 Jahre ist.

Die 15-jährige Garantie in Verbindung mit unserem gepolsterten Lattenrost oder unserem Truhenbett deckt die folgenden Punkte ab:
- Eine ungewöhnliche Absenkung des natürlichen Latex um mehr als 2,5 cm an einer bestimmten Stelle.
- Einen Defekt am Bezug aus Bio-Baumwolle wie ungewöhnliche Risse oder ein Versagen des Reißverschlusses.
- Eine erhebliche Verformung der Matratze trotz normaler Nutzung.

Die Garantie deckt nicht die folgenden Punkte ab:
- Matratzen, die von Dritten oder nicht autorisierten Wiederverkäufern von LatexBio weiterverkauft wurden.
- Schäden aufgrund unsachgemäßer und ungeeigneter Verwendung, wie ein defekter Lattenrost.
- Natürlicher Verschleiß der Materialien sowie Situationen, die zu Beschädigungen führen könnten.
- Geringfügige Unvollkommenheiten und leichte ästhetische Mängel, die beispielsweise durch den Naturkautschuk verursacht werden können, der kleine Risse zeigen kann. Diese sind normal und resultieren aus der Tatsache, dass Naturkautschuk vollständig natürlich ist.
- Die Garantie schließt jede unsachgemäße Einzelbeförderung der Matratze, unsachgemäße Lagerung in einem feuchten oder ungeeigneten Bereich, Lagerung der Matratze auf der Seite für mehr als 2 Wochen, Allergien, Unbehagen und andere medizinische Situationen, Flohbefall oder Wanzen aus.
- Individuelle Vorlieben hinsichtlich des Komforts oder der Festigkeit (außerhalb der 100-tägigen Testphase).
- Flecken, Verschmutzungen, Verbrennungen, die im Laufe der Zeit auftreten.
- Feuchtigkeit, Schimmelbildung aufgrund des Fehlens eines Lattenrosts.
- Mängel aufgrund höherer Gewalt oder Naturereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie Brände, Überschwemmungen oder Naturkatastrophen.

Im Falle einer Reklamation:
Um eine Reklamation bezüglich des Produkts einzureichen, müssen Sie diese unbedingt an den Kundendienst von LatexBio senden unter folgender E-Mail-Adresse: sav@latexb.io. Die Reklamation muss das aufgetretene Problem beschreiben und muss obligatorisch Fotos zeigen, die den Defekt darstellen.

LatexBio behält sich das Recht vor, eine unabhängige dritte Person hinzuzuziehen, die das Problem vor Ort begutachtet und ihre Feststellungen und die einzuleitenden Ersatzmaßnahmen vorschlägt. Die defekte Matratze muss uns dann zurückgegeben werden, und LatexBio verpflichtet sich, die Rücksendekosten zu tragen.
Die Matratze oder die defekten Teile werden von LatexBio durch dasselbe Modell oder das entsprechende Modell ersetzt, sofern es nicht mehr hergestellt wird.
LatexBio wird ein defektes Produkt ersetzen, aber nicht erstatten. Die 100-tägige Testphase kann nicht auf das ausgetauschte Modell übertragen werden.

Die Garantie wird von der Firma LATEXBIO, 1 PLACE DES ALLIES 94600 CHOISY LE ROI, bereitgestellt.

Sie können uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: sav@latexb.io

Latex stammt vom Gummibaum. Wenn die Rinde des Gummibaums eingeritzt wird, tritt Latex aus, der von Hand gesammelt und dann in Tanks gefüllt wird, wo er von Partikeln gereinigt wird. Anschließend wird er zentrifugiert, mit Wasser und Luft emulgiert und langsam auf hohe Temperaturen erhitzt und vulkanisiert. Der flüssige Zustand wird in einen festen Zustand verwandelt. Bei Latexbio verwenden wir das Standard-Dunlop-Verfahren, bei dem 100% natürlicher Latex verwendet wird, der eine bessere Unterstützung und unschlagbaren Komfort bietet.

In den meisten Polyurethanschaum- und Memory-Schaum-Matratzen, die auf Erdölbasis hergestellt sind, setzen chemische Zusatzstoffe und Brandschutzmittel giftige Substanzen in Ihrer Umgebung frei. Sie können die Ursache vieler Schlafstörungen wie Kopfschmerzen, Schlaflosigkeit und ständiges Hitze- oder Kältegefühl sein. Die 100% natürliche FSC-Latexmatratze ist von Natur aus antibakteriell und hypoallergen. Es werden keine chemischen Behandlungen oder Erdölprodukte verwendet, um Ihrem Kind einen gesunden und erholsamen Schlaf zu bieten.

KEINE ALLERGIEN! Die 100% natürliche FSC-Latexmatratze ist von Natur aus antibakteriell und hypoallergen. Es werden keine chemischen Behandlungen oder Erdölprodukte für unsere Matratze verwendet, um einen gesunden und erholsamen Schlaf zu gewährleisten. Ihr Kind kann in einer allergenfreien Umgebung aufwachsen.

UNSCHLAGBARER KOMFORT! Die 9 cm dicke Latexmatratzenplatte bietet Ihrem Baby oder Ihrem älteren Kind höchsten Liegekomfort. Ihr Körper ruht auf einer weichen Oberfläche mit fester Unterstützung, um die Wirbelsäule in der richtigen Position zu halten. Ein wachsendes Kind benötigt eine komfortable Liegefläche, die einen tiefen Schlaf ohne nächtliches Erwachen ermöglicht. Der Bezug aus Bio-Baumwolle ist umweltfreundlich und besonders angenehm.

OPTIMALE BELÜFTUNG! Es ist bekannt, dass eine kühle Umgebung das Einschlafen erleichtert. Es wird empfohlen, das Kinderzimmer auf maximal 19°C zu erwärmen, um schnell einzuschlafen und eine erholsame Nacht zu genießen. Die Matratze spielt eine wichtige Rolle bei der Zirkulation der kühlen Luft. Materialien wie Polyurethanschaum und insbesondere Memory-Schaum lassen nichts durch. Der Körper, der auf diesen Materialien ruht, wird allmählich wärmer, was zu Unannehmlichkeiten und nächtlichem Erwachen führt. Unsere Baby-/Kindermatratze korrigiert dieses Problem mit natürlichem Latex. Neben der offenen Zellstruktur verfügt sie über zusätzliche Kanäle, die die Belüftung unseres Produkts erhöhen und verbessern. Das Ergebnis ist eine optimale Zirkulation auf unseren Matratzen, und Ihr Baby/Ihr Kind wird gut kühl schlafen.

GUT FÜR DIE GESUNDHEIT, GUT FÜR DIE UMWELT! Ihrem Kind eine natürliche Matratze zu bieten, bedeutet, der Welt eine bessere Zukunft zu schenken. Keine chemischen Produkte, keine Erdölprodukte, nur natürliche Materialien, die einen verantwortungsvollen Kauf ermöglichen.

Im Gegensatz zu synthetischem Latex, Memory-Schaum und Polyurethanschaum enthält 100% natürlicher Latex weder Erdölprodukte noch chemische Zusatzstoffe.

Synthetischer Latex enthält synthetischen Hevea-Latex auf Erdölbasis.

Bei LatexBio besteht 100 % natürlicher Latex zu 97 % aus natürlichem Hevea-Latex, der höchste Prozentsatz, den Sie auf dem Markt finden können. Dieser Anteil an Naturkautschuk verleiht dem Material eine unvergleichliche Haptik und Elastizität. Der Liegekomfort ist absolut himmlisch.

- Am wichtigsten ist es, Ihr Schlafzimmer täglich zu lüften.
- Verwenden Sie einen wasserdichten Matratzenschutz, um das Eindringen von Flecken zu verhindern.
- Für tägliche Verschmutzungen: Der Matratzenbezug von LatexBio ist bei 30 °C in der Maschine waschbar und verfügt über ein schonendes Programm. Dank des 4-seitigen Reißverschlusses ist der Bezug leicht abnehmbar. Mit seinem 4-seitigen Reißverschluss können Sie die beiden Teile separat waschen und in Ihre Waschmaschine geben.
- Legen Sie Ihren Matratzenbezug NICHT in den Wäschetrockner und verwenden Sie NIEMALS Bleichmittel, da dies Ihre Matratze beschädigen kann!

Die 100 Nächte Testzeit beginnen am Tag der Lieferung Ihrer Matratze. Ab diesem Datum haben Sie 100 Tage Zeit, um sie zu testen. Bevor Sie eine Entscheidung treffen, empfehlen wir, dem Körper Ihres Kindes mindestens 4 bis 6 Wochen Zeit zu geben, um sich daran zu gewöhnen, und sicherzustellen, dass sie zu Ihrem Kind passt. Wenn Sie trotzdem mit der Latexbio Baby-/Kindermatratze nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns einfach unter sav@latexb.io.

Wir kümmern uns um die Organisation des Transportunternehmens und die Abholung. Die Rücksendekosten trägt LatexBio. Informationen zur Rücksendung in Länder außerhalb Frankreichs finden Sie in der Kategorie "Versand".

Achtung! Ihre Produkte müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden und müssen zwingend in ihrer Originalverpackung (Plastik + Karton) zurückgegeben werden.

Bei LatexBio beträgt die Garantie für die Baby-/Kindermatratze 7 Jahre. Die Natur und Qualität dieses Materials machen es im Gegensatz zu Materialien wie Polyurethanschaum und Memory-Schaum, die Sie auf dem Markt finden können, zu einem langlebigen Produkt. Diese Garantie ist keine Marketingmaßnahme, sondern eine echte Garantie, die sich aus der Verwendung der gesündesten und edelsten Materialien in unseren Produkten ergibt.

Ihre Baby-/Kindermatratze hat eine 7-jährige Garantie, die Ihnen gemäß den Gesetzen und den folgenden Punkten Ansprüche gewährt:
- Zunächst einmal ist die Garantie nicht übertragbar und gilt daher nur für den ursprünglichen Käufer. Daher erlischt die Garantie im Falle eines Wiederverkaufs über einen Zwischenhändler.
- Die Baby-/Kindermatratze muss auf einer gesunden und zuverlässigen Unterlage liegen. Es wird empfohlen, ein Bett mit starren oder flexiblen Latten, das weniger als 5 Jahre alt ist, zu haben.

Die 7-jährige Garantie deckt folgende Punkte ab:
- Eine ungewöhnliche Latexabsenkung von mehr als 2,5 cm an einer bestimmten Stelle.
- Einen Defekt am Bezug aus Bio-Baumwolle, wie z.B. ungewöhnliche Risse oder ein geplatzter Reißverschluss.
- Eine erhebliche Verformung der Matratze trotz normaler Nutzung.

Die Garantie deckt nicht folgende Punkte ab:
- Matratzen, die von Dritten oder nicht von LatexBio autorisierten Händlern wiederverkauft werden.
- Schäden aufgrund unsachgemäßer und nicht geeigneter Verwendung, wie z.B. ein defektes Bettgestell.
- Die natürliche Abnutzung der Materialien sowie Situationen, die zu Beschädigungen führen könnten.
- Geringfügige Mängel und leichte ästhetische Mängel, die beispielsweise auf natürlichen Latex zurückzuführen sind, der kleine Risse zeigen kann. Diese sind normal und resultieren aus der Tatsache, dass Latex völlig natürlich ist.
- Die Garantie schließt jede unsachgemäße Handhabung, unsachgemäße Aufbewahrung in feuchten oder ungeeigneten Bereichen, Lagerung der Matratze auf der Seite für mehr als 2 Wochen, Allergien, Unannehmlichkeiten und andere medizinische Situationen, Floh- oder Bettwanzenbefall aus.
- Individuelle Vorlieben in Bezug auf Komfort oder Festigkeit (außerhalb der 100-tägigen Testphase)
- Flecken, Verunreinigungen, Verbrennungen, die im Laufe der Zeit auftreten
- Feuchtigkeit, Schimmel, die durch das Fehlen eines Lattenrosts auftreten können
- Mängel aufgrund höherer Gewalt oder Naturkatastrophen, die nicht in unserer Kontrolle liegen, wie Brände, Überschwemmungen oder Naturkatastrophen.

Im Falle einer Beanstandung?
Um eine Beanstandung bezüglich des Produkts zu erheben, muss diese Anfrage an den Kundenservice von LatexBio unter der folgenden Adresse gerichtet werden: sav@latexb.io. Die Beanstandung muss das festgestellte Problem beschreiben und muss zwingend von Fotos begleitet sein, die den Mangel zeigen.

LatexBio behält sich das Recht vor, eine unabhängige dritte Person hinzuzuziehen, die das Problem vor Ort begutachten und ihre Feststellungen und die notwendigen Ersatzmaßnahmen vornehmen wird. Die defekte Matratze muss uns dann zurückgeschickt werden, und LatexBio verpflichtet sich, die Rücksendekosten zu tragen. Die Matratze oder die defekten Teile werden von LatexBio durch dasselbe Modell oder das entsprechende Modell ersetzt, wenn es nicht mehr hergestellt wird. LatexBio wird jedes defekte Produkt ersetzen, aber nicht zurückerstatten. Die 100-Nächte-Testphase kann auf das ausgetauschte Modell nicht erneut angewendet werden.

Die Garantie wird von der Firma LATEXBIO, 1 PLACE DES ALLIES 94600 CHOISY LE ROI, gewährt.

Sie können uns unter der E-Mail-Adresse sav@latexb.io kontaktieren.

Latex stammt vom Kautschukbaum (Hevea). Wird seine Rinde angeritzt, gibt er eine Milch ab, die von Hand gesammelt und gefiltert wird. Sie wird zentrifugiert, mit Wasser und Luft aufgeschäumt, langsam erhitzt und vulkanisiert: Aus flüssig wird fest. Bei LatexBio verwenden wir 100 % Naturlatex, der viel Stütze, eine schöne Elastizität und unvergleichlichen Komfort bietet.

Das Kopfkissen aus 100 % Naturlatex ist von Natur aus antibakteriell und hypoallergen. Es werden keine chemischen Behandlungen und keine Erdölprodukte verwendet.

Das LatexBio-Kopfkissen aus 100 % Naturlatex ist langlebig, lässt die Luft zirkulieren und stützt Ihren Nacken dank seiner Elastizität. Schluss mit Kissen aus Memory-Schaum oder Polyester, unter denen man schwitzt: Mit dem LatexBio-Kissen schlafen Sie dank der Belüftung des Naturlatex angenehm kühl.
Das LatexBio-Kissen gibt keine flüchtigen organischen Verbindungen (VOC) ab: ein gesünderer Schlaf, ganz nah an Ihren Atemwegen.

Die Qualität von 100 % Naturlatex sorgt für eine lange Haltbarkeit: Er nimmt jeden Morgen wieder seine Form an und wird nicht platt wie ein Faserkissen. Unsere LatexBio-Kopfkissen haben 2 Jahre Garantie.

Jedes LatexBio-Kopfkissen hat seine eigene Latexdichte, passend zu seiner Form und Höhe. Sie ist geringer als die der Matratze: So bietet das Kissen weichen Komfort und stützt den Nacken trotzdem gut.

100 % Naturlatex ist von Natur aus antibakteriell, milbenabweisend und hypoallergen. Es werden keine chemischen Behandlungen und keine Erdölprodukte verwendet. Bei einer nachgewiesenen Latexallergie fragen Sie bitte Ihren Arzt.

- Am wichtigsten ist es, das Schlafzimmer täglich zu lüften.
- Der Bezug des LatexBio-Kissens ist bei 30 °C im Schonwaschgang waschbar.
- Der Latexkern gehört nicht in die Waschmaschine: Waschen Sie ihn bei Bedarf von Hand und lassen Sie ihn im Schatten trocknen.

Die 30 Nächte Probeschlafen beginnen am Tag der Lieferung Ihres Kopfkissens. Bevor Sie sich entscheiden, empfehlen wir Ihnen, Ihrem Körper mindestens 2 Wochen Zeit zur Gewöhnung zu geben. Wenn das LatexBio-Kissen trotzdem nicht zu Ihnen passt, kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail: sav@latexb.io

Wir kümmern uns um den Spediteur und die Abholung. Die Rücksendekosten hängen vom Land ab.
Die Rückgabebedingungen außerhalb Frankreichs finden Sie im Reiter „Allgemein“ und in unseren Lieferbedingungen.

ACHTUNG! Ihre Produkte müssen in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Bei LatexBio beträgt die Garantie für Kopfkissen aus 100 % Naturlatex 2 Jahre. Die Qualität dieses Materials macht es langlebig, im Gegensatz zu Polyurethan- und Memory-Schäumen aus dem Handel.

Ihr LatexBio-Kopfkissen hat 2 Jahre Garantie und berechtigt Sie zu Ansprüchen gemäß dem Gesetz und den folgenden Punkten:
- Die Garantie ist nicht übertragbar und gilt nur für den Erstkäufer. Bei Weiterverkauf über einen Vermittler erlischt die Garantie.

Die 2-jährige Garantie deckt ab:
- ein ungewöhnliches Absinken des Naturlatex um mehr als 2,5 cm an einer bestimmten Stelle;
- einen Mangel am Bezug, z. B. einen ungewöhnlichen Riss oder einen defekten Reißverschluss;
- eine erhebliche Verformung des Kissens trotz normaler Nutzung.

Die Garantie deckt nicht ab:
- Kissen, die von Dritten oder nicht von LatexBio zugelassenen Händlern weiterverkauft wurden;
- Schäden durch unsachgemäße Nutzung;
- natürliche Abnutzung der Materialien;
- kleine optische Unregelmäßigkeiten, z. B. feine Risse im Latex, die bei einem vollständig natürlichen Latex normal sind;
- unsachgemäßen Transport oder Lagerung (feuchter Ort …), Allergien, Unbehagen oder andere medizinische Situationen, Befall durch Flöhe oder Bettwanzen;
- persönliche Vorlieben bei Komfort oder Festigkeit (außerhalb der 30-tägigen Probezeit);
- Flecken, Verschmutzungen und Brandstellen;
- höhere Gewalt oder Naturkatastrophen (Brand, Überschwemmung …).

Im Reklamationsfall
Richten Sie Ihre Anfrage an den Kundendienst von LatexBio: sav@latexb.io. Beschreiben Sie das Problem und fügen Sie unbedingt Fotos des Mangels bei.

LatexBio kann eine unabhängige dritte Person hinzuziehen, um das Problem festzustellen. Das mangelhafte Kissen muss dann an uns zurückgesendet werden; LatexBio übernimmt die Rücksendekosten. Das Kissen oder die mangelhaften Teile werden durch dasselbe Modell ersetzt, oder durch das entsprechende Modell, falls es nicht mehr hergestellt wird. LatexBio ersetzt jedes mangelhafte Produkt, kann es aber nicht erstatten. Die 30-tägige Probezeit gilt nicht erneut für das ausgetauschte Modell.

Die Garantie wird von der Firma LATEXBIO, 1 place des Alliés, 94600 Choisy-le-Roi, Frankreich, gewährt.

Sie erreichen uns unter: sav@latexb.io

Naturlatex ist schwer und elastisch: Er braucht eine starre, ebene und gut belüftete Unterlage. Wir empfehlen einen Lattenrost mit starren Latten und höchstens 7 cm Abstand; das ist auch eine Bedingung der Garantie unserer Matratzen. Unser natürlicher gepolsterter Lattenrost und unser Truhenbett wurden für unsere Latexmatratzen entwickelt. Mehr dazu in unserem Ratgeber Welcher Lattenrost für eine Latexmatratze?

Unser gepolsterter Lattenrost hat 10 Jahre Garantie, 15 Jahre in Kombination mit einer LatexBio-Matratze. In Kombination mit unserem gepolsterten Lattenrost oder unserem Truhenbett hat auch Ihre LatexBio-Erwachsenenmatratze 15 statt 10 Jahre Garantie. Alle Details auf unserer Seite Garantie und Probezeit.

Ja, in unserem Geschäft im Pariser Marais, 16 rue des Filles du Calvaire, 75003 Paris, täglich außer dienstags von 11 bis 19 Uhr geöffnet. Sie können ihn auch 30 Nächte lang bei Ihnen zu Hause testen (Rücksendekosten je nach Land).

Der Rahmen des gepolsterten Lattenrosts wird montiert geliefert: Sie müssen nur die mitgelieferten Füße anschrauben. Wenn Sie auch eine Matratze bestellen, liefern wir nach Möglichkeit alles zusammen.

Lattenrost :
70 x 190 cm : 18 kg
80 x 190 cm : 19 kg
80 x 200 cm : 19 kg
90 x 190 cm : 19 kg
90 x 200 cm : 20 kg
80 x 220 cm : 21 kg
90 x 220 cm : 22 kg
100 x 200 cm : 23 kg
120 x 190 cm : 24 kg
120 x 200 cm : 25 kg
140 x 190 cm : 26 kg
140 x 200 cm : 27 kg
160 x 200 cm : 30 kg
180 x 200 cm : 2 Elemente von 90 x 200 cm (2 x 20 kg)
200 x 200 cm : 2 Elemente von 100 x 200 cm (2 x 23 kg)

Kopfteil : Höhe 100 cm, Stärke 7 cm
Breite 90 cm : 12 kg
Breite 140 cm : 18 kg
Breite 160 cm : 23 kg

Nein, Sondermaße bieten wir nur für unsere Matratzen an. Neben den Standardgrößen gibt es unsere Lattenroste auch in Überlänge: 80 x 220 cm und 90 x 220 cm.

Stellen Sie den Lattenrost auf einen ebenen Boden; verwenden Sie bei Bedarf Unterlegkeile, damit jeder Fuß gut aufliegt. Zum Reinigen genügt ein weiches Tuch.

Der Latex stammt vom Kautschukbaum. Wenn man die Rinde des Kautschukbaums anschneidet, tritt Milch aus, die von Hand gesammelt und dann in Tanks gegossen wird, wo sie von Partikeln gereinigt wird. Anschließend wird sie zentrifugiert, mit Wasser und Luft emulgiert, langsam erhitzt und hochgradig vulkanisiert. Der flüssige Zustand verwandelt sich in einen festen Zustand. Für diese Matratzenauflage verwenden wir 100% natürlichen Latex vom Typ Pulse Ultra Soft, der Ihren Schlafkomfort erheblich steigert.

Die 100% natürliche FSC Latex Matratzenauflage ist von Natur aus antibakteriell und hypoallergen. Es werden keine chemischen Behandlungen oder Erdölprodukte verwendet.

Die LatexBio Matratzenauflage aus 100% natürlichem Latex ist langlebig, ermöglicht die Luftzirkulation und bietet dank der Pulse-Technologie und ihrer Elastizität höchsten Komfort. Schluss mit Matratzenauflagen aus Memory-Schaum, die Ihnen warm werden. Mit der LatexBio Matratzenauflage werden Sie dank der hervorragenden Belüftung des 100% natürlichen Latex keine Temperaturerhöhungen in der Nacht haben.
Mit der LatexBio Matratzenauflage gibt es keine Ausgasung von flüchtigen organischen Verbindungen (COV) in die Luft, daher bietet sie einen gesünderen Schlaf in direktem Kontakt mit unserer Atemluft.

Die Qualität von 100% natürlichem Latex garantiert eine lange Haltbarkeit. Das ist der Grund, warum wir Ihnen 5 Jahre Garantie auf unsere LatexBio Matratzenauflage bieten!

Die Dichte des Naturkautschuk-Latex in der LatexBio Matratzenauflage beträgt 65 kg/m³, hergestellt aus 100% natürlichem Pulse-Latex, der ein besonders weiches Liegegefühl bietet.

100% natürlicher FSC-Latex ist von Natur aus antibakteriell, milbenabweisend und hypoallergen. Es werden keine chemischen Behandlungen oder Erdölprodukte verwendet.

- Das Wichtigste ist, Ihr Schlafzimmer täglich zu lüften.
- Für tägliche Verschmutzungen: Der Bezug der LatexBio Matratzenauflage kann bei 30°C in der Waschmaschine im Schonwaschgang gereinigt werden.

Die 30-Nächte-Testgarantie beginnt am Tag der Lieferung Ihrer Matratzenauflage. Ab diesem Tag haben Sie 30 Tage Zeit, sie zu testen. Bevor Sie eine Entscheidung treffen, empfehlen wir Ihnen, Ihrem Körper mindestens 10 bis 15 Tage Zeit zu geben, um sich daran zu gewöhnen und sicherzustellen, dass sie zu Ihrer Körperform passt. Wenn Sie trotzdem mit der LatexBio Matratzenauflage nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail unter: sav@latexb.io.

Wir kümmern uns um die Organisation des Transports und der Rücknahme. Die Rücksendekosten trägt LatexBio. Informationen zur Rücksendung in Länder außerhalb Frankreichs finden Sie in der Kategorie Lieferung.

Im Gegensatz zu einigen unserer Mitbewerber haben wir uns entschieden, die Rücksendekosten nicht in den Verkaufspreis einzubeziehen, um wettbewerbsfähige Preise beizubehalten und zufriedene Kunden nicht zu bestrafen.

Achtung! Ihre Produkte müssen in einwandfreiem Zustand und unbedingt in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden. Keine Rücknahme ohne Originalverpackung.

Ihre LatexBio Matratzenauflage ist durch eine 5-Jahres-Garantie abgedeckt, die Ihnen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und den folgenden Punkten Ansprüche gewährt: - Zunächst einmal ist die Garantie nicht übertragbar und gilt daher nur für den ursprünglichen Käufer. Daher erlischt die Garantie, wenn die Matratzenauflage über einen Vermittler weiterverkauft wird. - Die LatexBio Matratzenauflage muss auf einer sauberen und stabilen Unterlage platziert werden.

Die 5-Jahres-Garantie deckt folgende Punkte ab:
- Eine ungewöhnliche Absenkung des natürlichen Latex um mehr als 2,5 cm in einem bestimmten Bereich. - Mängel am Bio-Baumwollbezug wie übermäßiger Verschleiß oder ein defekter Reißverschluss. - Eine erhebliche Verformung der Matratzenauflage trotz normaler Nutzung.

Die Garantie deckt nicht folgende Punkte ab:
- Matratzenauflagen, die von Dritten oder nicht autorisierten Wiederverkäufern von LatexBio weiterverkauft werden.
- Schäden, die durch unsachgemäße oder ungeeignete Verwendung wie defekte Lattenroste oder Matratzen verursacht werden.
- Natürlicher Verschleiß der Materialien sowie Situationen, die zu einer Verschlechterung führen können.
- Geringfügige Mängel und leichte ästhetische Mängel, die beispielsweise auf natürliche Latexrisse zurückzuführen sind. Diese sind normal und resultieren aus der Tatsache, dass Latex vollständig natürlich ist.
- Die Garantie schließt Matratzenauflagen aus, die unsachgemäß transportiert wurden, unsachgemäß gelagert wurden, in feuchten oder ungeeigneten Bereichen gelagert wurden, Allergien, Unannehmlichkeiten und andere medizinische Bedingungen, Flohbefall oder Bettwanzen.
- Persönliche Vorlieben hinsichtlich Komfort oder Festigkeit (außerhalb der 30-tägigen Testphase)
- Flecken, Verschmutzungen oder Verbrennungen, die im Laufe der Zeit auftreten.
- Feuchtigkeit, Schimmel, die durch fehlende Lattenroste verursacht werden.
- Mängel aufgrund von höherer Gewalt oder Naturkatastrophen, die unserer Kontrolle entzogen sind, wie Brände, Überschwemmungen oder Naturkatastrophen.

Im Falle einer Beanstandung?

Um eine Beanstandung des Produkts geltend zu machen, müssen Sie Ihre Anfrage an den Kundendienst von LatexBio senden: sav@latexb.io. Die Beanstandung muss das Problem beschreiben und muss zwingend von Fotos begleitet sein, die den Mangel zeigen.

LatexBio behält sich das Recht vor, eine unabhängige dritte Person hinzuzuziehen, die das Problem vor Ort begutachtet und ihre Feststellungen und Ersatzmaßnahmen vorschlägt. Die defekte Matratzenauflage muss dann an uns zurückgeschickt werden, und LatexBio verpflichtet sich, die Rücksendekosten zu übernehmen. Die defekte Matratzenauflage oder die mangelhaften Teile werden von LatexBio durch dasselbe Modell oder das entsprechende Modell ersetzt, falls dieses nicht mehr hergestellt wird. LatexBio wird ein mangelhaftes Produkt ersetzen, kann jedoch keine Rückerstattung vornehmen. Die 30-Nächte-Testphase kann nicht auf das ausgetauschte Modell übertragen werden.

Die Garantie wird von der Firma LATEXBIO, 1 place des alliés, 94600 Choisy le Roi, bereitgestellt.

Sie können uns unter folgender Adresse kontaktieren: sav@latexb.io