Sommier
Sa conception robuste et naturelle assure une longue durabilité. C’est la raison que nous vous offrons 15 ans de garantie sur notre sommier tapissier LatexBio !
Non, le sur mesure est disponible seulement sur nos matelas.
Sommier :
70x190 cm : 18 kg
80x190 cm : 19 kg
80x200 cm : 19 kg
90x190 cm : 19 kg
90x200 cm : 20 kg
100x200 cm : 23 kg
120x190 cm : 24 kg
120x200 cm : 25 kg
140x190 cm : 26 kg
140x200 cm : 27 kg
160x200 cm : 30 kg
Tête de lit :
Hauteur 120 cm - Epaisseur 7 cm
Largeur 90 cm : 12 kg
Largeur 140 cm : 18 kg
Largeur 160 cm : 23 kg
Le matelas est garanti pour tout défaut de fabrication.
Merci de nous contacter au ou par téléphone au 01 75 85 83 21.
Il est fortement recommandé de poser le sommier tapissier naturel LatexBio sur un sol plan. Sinon ayez recours à des cales pour permettre aux pieds de bien reposer par terre sans surtension sur l’un deux.
Vous pouvez également le nettoyer avec un chiffon doux.
LatexBio est une marque française. Tous les produits sont désignés avec amour en France et fabriqués à la main en Pologne.
Oeko-Tex, FSC
Oui bien sûr, nos produits sont disponibles au test dans notre showroom en région parisienne. Visite uniquement sur rendez-vous.
Vous avez également la possibilité de le tester pendant 100 nuits avec notre garantie « 100 nuits d’essai ». Si le sommier ne vous convient pas, il vous suffit de nous contacter par e-mail : sav@latexb.io
En savoir plus sur notre showroom : https://cutt.ly/xQYIN3Y
Programmez votre visite ici : https://cutt.ly/wQYT7Gs
Nous privilégions une expédition groupée si vous avez commandé plusieurs produits LatexBio. Le sommier est livré par 1 ou 2 livreurs avec une double protection plastique bulle recyclé et carton au pas de porte ou dans la pièce de votre choix suivant le type de livraison choisi. Il vous suffira de monter les pieds du sommier.
Les 100 nuits d’essai commencent le jour de la livraison de votre oreiller. À partir de cette date vous avez 100 jours pour le tester.
Avant prendre une décision, nous vous conseillons de laisser votre corps s’habituer pendant minimum 4 à 6 semaines et de vous assurer qu’il correspond bien à votre morphologie. Si malgré cela vous n’êtes vraiment pas satisfait du surmatelas LatexBio, il suffit de nous contacter par e-mail : sav@latexb.io
Nous nous occuperons de l’organisation du transporteur et de la reprise. Les frais de retour à la charge de LatexBio.
Retrouvez les modalités de retour pour les pays en dehors de la France dans la catégorie Livraison
ATTENTION ! Vos produits doivent être retournés en parfait état et dans leur emballage d’origine.
Chez LatexBio, la garantie du sommier tapissier 100% latex naturel FSC est de 15 ans. La nature et la qualité de cette matière en font un produit durable contrairement aux matériaux aux matériaux de style medium ou lattes souples bombées que vous trouvez dans le commerce.
Cette garantie n’est pas marketing mais bien réelle et résulte de l’association des matières les plus saines et les plus nobles pour nos produits.
Votre sommier tapissier LatexBio est garanti 15 ans, vous donnant droit à des réclamations conformément à la loi et aux points suivants :
- Tout d’abord la garantie est non transférable et donc se portera uniquement sur l’acheteur initial.
En conséquence en cas de revente du sommier par le biais d’un intermédiaire, la garantie ne tient plus.
- Le sommier LatexBio doit être posé sur un support sain et plan.
La garantie de 15 ans couvre les points suivants :
- Une défaillance sur la structure en bois massif.
- Une latte qui casse.
- Une déformation importante du sommier malgré une utilisation normale.
La garantie ne couvre pas les points suivants :
- Les sommiers revendus par des tiers ou revendeurs non agréés par LatexBio.
- Les dommages résultant d’une utilisation non appropriée et non adaptée comme un sol non plan ou matelas défectueux.
- L’usure naturelle des matériaux ainsi que les situations susceptibles de causer une détérioration.
- Des imperfections mineures et des légers défauts esthétiques pouvant par exemple survenir sur le revêtement en lin qui bouloche et s'effiloche avec le temps.
- La garantie exclut tout sommier transporté individuellement de façon inadéquate, d’un stockage inapproprié dans une zone humide ou inadaptée, d’une allergie, inconfort et autres situations de nature médicale, d’une contamination de puces ou punaises de lit
- Des préférences individuelles sur le confort ou la fermeté (Hors période d’essai de 100 jours)
- Des tâches, salissures, brûlures qui surviennent au fil du temps
- De l’humidité, moisissures qui peuvent survenir par l’absence d'une bonne ventilation dans la chambre
- Des défauts en cas de force majeure ou d’un phénomène naturel indépendant de notre volonté comme les incendies, inondations ou catastrophe naturelle.
En cas de réclamation ?
Pour faire une réclamation sur le produit, il est impératif d’adresser cette demande au service SAV de LatexBio à l’adresse suivante : sav@latexb.io
La réclamation doit décrire le problème rencontré accompagné obligatoirement de photos montrant le défaut.
LatexBio se réserve le droit de faire appel à une personne tierce, indépendante qui observera le problème sur place et qui donnera ses constatations et actions de remplacement à mettre en place.
Le sommier défectueux devra alors nous être retourné et LatexBio s’engage à prendre les frais de retour à sa charge.
Le sommier ou les parties défectueuses seront remplacés par LatexBio par le même modèle, ou le modèle correspondant si celui-ci ne se fabrique plus.
LatexBio remplacera tout produit défectueux mais ne pourra pas le rembourser.
La période d’essai de 100 nuits ne pourra pas être reconduite sur le modèle échangé.
La garantie est fournie par la société LATEXBIO, 1 place des alliés, 94600 Choisy le Roi.
Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : sav@latexb.io