Mesures prises en cette période de Covid-19

Compte tenu de la situation actuelle liée au COVID-19, des changements ont été nécessaires dans le fonctionnement de LatexBio.

Tout d’abord, notre service client reste disponible de 9h à 18h du lundi au vendredi. Le service client est en télétravail et reste réactif pour répondre à toutes vos question par téléphone au 01 75 85 83 21, sur le tchat ou par email à contact@latexb.io.

Côté production, des mesures drastiques ont été prises concernant l’hygiène des employés avec l’utilisation systématique de gants, masques et liquide hydro-alcoolique. Les distances de sécurité sont respectées dans le but de pouvoir continuer à fabriquer nos matelas.

Côté livraison, nous sommes très chanceux que nos transporteurs continuent de livrer nos produits.

Les matelas enfants 60x120cm, 70x140 cm, 90x190 cm et oreillers sont expédiés par le transporteur DPD. Celui-ci livre sans contact au pas de porte sauf le mercredi et le vendredi.

Pour la France, les matelas adulte sont livrés à 2 livreurs sur le palier de la porte sans contact.

Pour la Belgique et le Luxembourg, en cette période de confinement, toutes les livraisons seront effectuées eu pied du camion.

Pour les délais de livraison, merci de regarder ce lien ici.

Toute l’équipe de LatexBio reste à votre entière disposition pour tout renseignement.

Portez-vous bien et Dormez au Naturel!